Возвраты во Фронт-Офисе?

[Alevtina]

При возврате любого товара во Фрон-Офисе, программа делает возврат только денежных средств. При формировании и выгрузке ОтчетаФО в него попадает полностью вся сумма выручки без учета возврата и все товары, в том числе и возвращенные, то есть получается что они проданы и при проведении отчетаФО выручка попадает на 50 счет и товары списываются со склада.

На сколько я понимаю такого быть не должно. Будет правильно если при возврате появлялось окно не только суммы возврата, но и списка блюд и товаров проданных по этому заказу и кассир мог выбрать именно то блюдо или товар, который был возвращен (например как во фронтоле). При этом желательно, что бы сумма возврата и возвращенные блюда и товары не попадали в ОтчетФО или выгружались отдельным документом.

[Anna]

Здравствуйте.
Разработка нового механизма возвратов есть в наших планах.
На данный момент при оформлении возврата, если возврат на весь заказ, то после возврата нужно сделать удаление, соответственно его можно сделать со списанием и без списания.
Если только одной позиции, то придется создавать новый заказ, а старый удалять.

[Alevtina]

Здравствуйте Анна.
Проблема в том что почти у каждого второго нашего клиента случаются возраты, поэтому хотелось бы уточнить, как скоро вы разработаете новый механизм возратов?

[GP_]

Можно я сюжа ещё одно пожелание вставлю ... Проработайте пожалуйста механиз с наценками на стол так чтобы когда ты хочешь убрать наценку и переносишь весь заказ на стол без наценки то старый заказ не оставался висеть пустым а удалялся или вообще как вариан возможность убирать эти скидки в самом заказе какой-нибудь кнопкой.

[Anna]

Здравствуйте.

Сообщение от Alevtina

Здравствуйте Анна.
Проблема в том что почти у каждого второго нашего клиента случаются возраты, поэтому хотелось бы уточнить, как скоро вы разработаете новый механизм возратов?

Сейчас в программе есть все необходимое для оформления возвратов (собственно сами возвраты денежных средств и удаления заказов со списанием или без них), поэтому в ближайшем релизе нового механизма не будет. Что касается выгрузки возвратов (когда нет возврата товаров) то данная тема уже обсуждалась здесь: http://www.sb-traktir.ru/forum/showthread.php?t=260&highlight=%E2%EE%E7%E2%F0%E0% F2

Сообщение от GP_

Можно я сюжа ещё одно пожелание вставлю ... Проработайте пожалуйста механиз с наценками на стол так чтобы когда ты хочешь убрать наценку и переносишь весь заказ на стол без наценки то старый заказ не оставался висеть пустым а удалялся или вообще как вариан возможность убирать эти скидки в самом заказе какой-нибудь кнопкой.

Ваше пожелание понятно, только не понятно зачем делать на стол автоматическую наценку (скидку), а потом ее удалять? Если скидка применяется не во всех случаях - то настройте соответствующим образом саму скидку. Если это какой-то единичный случай, то можно либо сделать ручную скидку (в противовес наценке) или же просто поменять стол в заказе, не делая переноса в другой заказ, если такая ситуация происходить редко, то проделать это не составит большого труда, а если часто - значит стоит пересмотреть настройки скидок.

[MaxS]

Сообщение от GP_

Можно я сюжа ещё одно пожелание вставлю ... Проработайте пожалуйста механиз с наценками на стол так чтобы когда ты хочешь убрать наценку и переносишь весь заказ на стол без наценки то старый заказ не оставался висеть пустым а удалялся или вообще как вариан возможность убирать эти скидки в самом заказе какой-нибудь кнопкой.

Вообще-то, сменить стол в заказе можно и без переноса всего заказа в другой. Для этого есть специальная кнопочка - "Место"...
Или я чего-то не понимаю?

[GP_]

Сообщение от MaxS

Вообще-то, сменить стол в заказе можно и без переноса всего заказа в другой. Для этого есть специальная кнопочка - "Место"...
Или я чего-то не понимаю?

Да забыл маленько .

Сообщение от Anna

Ваше пожелание понятно, только не понятно зачем делать на стол автоматическую наценку (скидку), а потом ее удалять?

Мы не имеем права взымать % за обслуживание с клиента без его согласия , а когда попадаются клиенты с отказом оплаты приходится отменять.