Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Front-Office 2.5 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
03-02-2010, 05:44 | #1 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2006
Адрес: Чита
Сообщения: 227
|
Проблема обновления на ФО 7.70.251
Игорь, у меня сегодня была истерика когда опять скачался пустой архив! Видимо я точно
В Чите зарегистрированных пользователей не так уж и много, посчитать хватит пальцев на одной руке! И выслать обновление другим способом можно, было бы желание! Даже на простеньких форумах имеются зеркала для скачивания!
__________________
Вениамин г. Чита Последний раз редактировалось Вениамин, 03-02-2010 в 10:41. |
03-02-2010, 11:30 | #2 |
PowerPartner
|
уважаемый посмотрите сообщения на форуме!!!
кроме вас никто не жалуется... у всех скачивается у меня был пример что не качалось на работе (модем АДСЛ USB) - клиент дома сам скачал на ура попробуйте скачивать на другом провайдере/модеме/компьютере... у СофтБаланса собственный FTP сервер... поэтому и ссылок на другие файлообменники нет
__________________
Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А. |
03-02-2010, 12:04 | #3 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2006
Адрес: Чита
Сообщения: 227
|
anarchist, Вы хотите сказать, что http://tinyurl.com принадлежит Софтбалансу? А не круто ли живем?
Возникает другой вопрос: почему специалисты Софтбаланса молчат, а PowerPartner с непонятным ником anarchist отвечает. Видимо он лучше знает положение дел в компании, чем сотрудники. "попробуйте скачивать на другом провайдере/модеме/компьютере...", а может быть мне мозги еще поменять. Я получил ответ на свой вопрос: "у меня был пример что не качалось на работе (модем АДСЛ USB) - клиент дома сам скачал на ура попробуйте скачивать на другом провайдере/модеме/компьютере..." - следовательно настройки сервера недружелюбны для клиентов Софтбаланса, имеющих модем ADSL USB, а это уже проблемы Софтбаланса. Я приобрел программу, для которой мне обещали высылать обновление, без требования в случае необходимости поискать "провайдера/модем/компьютер". Может быть Вы еще придумаете новый архиватор, который тоже можно будет скачать только с http://tinyurl.com? Да информация к размышлению: tinyurl.com занят. Registrant: Gilby Productions 4047 86th LN NE Blaine, MN 55014 US Domain name: TINYURL.COM Administrative Contact: Gilbertson, Kevin domains@gilby.com 4047 86th LN NE Blaine, MN 55014 US 763-390-0044 Technical Contact: Gilbertson, Kevin domains@gilby.com 4047 86th LN NE Blaine, MN 55014 US 763-390-0044
__________________
Вениамин г. Чита |
03-02-2010, 12:57 | #4 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Под собственным фтп-сервером, я так полагаю, подразумевается платный фтп-хостинг.
По поводу "Софтбаланс не отвечает", Софтбаланс, вместе с PowerPartner Вам ответили и не раз, пришлите письмо и Вам вышлют обновления. Порядок получения обновлений известен, и исключений из этого порядка не делается ни для кого. И как уже было сказано, проблема локальная, и её решением должны заниматься Вы, и рекомендации что посмотреть и где полазить Вам дали уже как миниму трое, включая меня. С уважением, PowerPartner с непонятным ником krashover |
03-02-2010, 13:01 | #5 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2006
Адрес: Чита
Сообщения: 227
|
И опять мне вышлют на http://tinyurl.com, тогда какой смысл форума, если все упирается в http://tinyurl.com
Сбросьте мне архивы на kanevv@mail.ru и все дела, ведь если я не получил пароли, то и не смогу открыть архивы
__________________
Вениамин г. Чита Последний раз редактировалось Вениамин, 03-02-2010 в 13:26. |
03-02-2010, 13:35 | #6 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Вы писали письмо с просьбой выслать Вам обновления не ссылкой, а вложенным файлом?
|
03-02-2010, 13:46 | #7 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2006
Адрес: Чита
Сообщения: 227
|
нет, не писал. А Софтбаланс так и молчит. а попробуйте мне позвонить +79144692929. Для всех сообще когда мне ответили сотрудники, даже точное время укажу отсчкт пошел
__________________
Вениамин г. Чита |
03-02-2010, 13:54 | #8 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Со стороны Софтбаланса нет проблемы, проблема с Вашей строны. И Софтбаланс действует согласно регламенту обновлений (http://sb-traktir.ru/forum/showthread.php?t=161), напишите письмо с вышеописанной просьбой, и указанием регистрационных данных и они ответят.
|
03-02-2010, 13:57 | #9 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2006
Адрес: Чита
Сообщения: 227
|
А со стороны Софтбаланса тишина. Обратите внимание что даже в информационном письме ошибка www.softbalance.softbalance.ru
__________________
Вениамин г. Чита |
03-02-2010, 14:16 | #10 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Я их прекрасно понимаю, Вы не хотите выполнять правила получения обновлений, мы уже не один раз говорили об отправке письма, а Софтбаланс уделяет времени всем клиентам/партнерам одинаково. И вопрос по вашей проблеме, раскрыт двумя темами, с предложениями по исправлению. Зачем нескольким людям, будь то партнер или работник Софтбаланса, писать об одном и том же.
Для этого и существуют партнеры, чтобы на некоторых моментах помогать и отвечать на вопросы, и незачем дожидаться ответа Софтбаланса по каждому вопросу, тем более что ответ они дали в предыдущей теме. |
03-02-2010, 14:19 | #11 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2006
Адрес: Чита
Сообщения: 227
|
Письмо отправил. Посмотрим когда боги Софтбаланса снизойдут и ответят. Обещаю выложить ответ на ветке. А когда отвечали сотрудник компании вопрос решался быстрее.
__________________
Вениамин г. Чита |
03-02-2010, 15:09 | #12 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2006
Адрес: Чита
Сообщения: 227
|
Ответ пришел в 14.50
в 15.25 получил обновление на ФО в 16.15 получил обновление на Ст+ Спасибо Виталию Сыровому - менеджер по техническому контролю за оперативной ответ и помощь.
__________________
Вениамин г. Чита |
03-02-2010, 16:31 | #13 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2006
Адрес: Чита
Сообщения: 227
|
УРА! СВЕРШИЛОСЬ, ВСЕ СКАЧАЛ!
__________________
Вениамин г. Чита |
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Порядок обновления информационной базы | Игорь | Трактиръ: Back-Office | 29 | 15-06-2021 11:07 |
Проблема обновления на 7.70.511 | Вениамин | Трактиръ: Back-Office | 36 | 04-02-2010 13:34 |
После обновления ошибка | Inkeeper | Трактиръ: Back-Office | 1 | 27-01-2010 09:36 |
Ошибка обновления на релиз 1.0.0.8 | bct | Трактиръ: Head-Office | 1 | 26-01-2010 11:54 |
Ошибка обновления !!! | Юра | Трактиръ: Back-Office | 2 | 09-07-2008 13:54 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.