АМС РШК

[Lenok]

Используем Стандарт и АМС. Возникли несколько вопросов:

1) Если я выгружаю данные несколько раз за день, как мне получить повторно данные за весь день?
2) Если снят z-отчет за день, возможно ли после этого выгрузить данные?
3) При выключении компьютера возможно ли выгрузить данные
на следующий день?

[Hiker]

Автор оригинала Lenok
3) При выключении компьютера возможно ли выгрузить данные на следующий день?

Лен, при выключении ККМ или РШК ты имеешь ввиду? Компьютер тут ни при чем - это же не on-line.

[Lenok]

Привет! :-)
3.1) Выключение только компьютера
3.2) Выключение компьютера и АМС
3.3) Выключение компьютера и РШК
3.4) Выключение компьютера, АМС и РШК

[MaxS]

Автор оригинала Lenok
1) Если я выгружаю данные несколько раз за день, как мне получить повторно данные за весь день?

Отчет о продажах каждый раз снимается с гашением, т.е данные в РШК обнуляются.
Для обеспечения возможности повторной загрузки продаж введен механизм архивирования отчетов. Описание его работы приведено на закладке "Архив" окна настройки параметров ККМ в Трактире:

"При снятии отчета ККМ, данные будут также сохраняться
в файле с именем <ИмяФайлаАрхива>+<_Дата_Время>
В случае необходимости повторно загрузить данные,
надо скопировать нужный файл с именем без <_Дата_Время>"

Автор оригинала Lenok
2) Если снят z-отчет за день, возможно ли после этого выгрузить данные?

Снятие Z-отчета на ККМ никак не влияет на данные в РШК. Можно отработать несколько кассовых смен, а потом снять одним разом данные о продажах за все смены.

Автор оригинала Lenok
3) При выключении компьютера возможно ли выгрузить данные
на следующий день?

Данные о продажах хранятся в энергонезависимой памяти РШК - соответственно, они могут потеряться только в случае выхода из строя батарейки РШК, что маловероятно.

[Lenok]

выгрузили данные, после этого вышли из программы.
Заходим снова (одна смена), продолжаем продажи, при снятии отчета выдает ошибку -"товар с кодом " " не найден". При этом данные о продажах пропадают, список продаж пустой.
Из-за чего это может быть???

[MaxS]

Уточните, пожалуйста, - у Вас вообще не снимаются данные о продажах, или в каком-то конкретном случае?
Посмотрите что показывает AMCBase напрямую - там есть продажи по коду?

В любом случае, с выходом из программы это уж точно никак не связано!
Сообщение "товар с кодом " " не найден" - не ошибка, а именно сообщение о том что в ККМ были продажи не по коду, а по свободной цене. Такие продажи, по-идее, должны попадать в ОКС как строка с количестом, ценой, суммой, но без товара, что с ними делать - решать Вам.

Уточните, пожалуйста, модель ККМ и РШК. Просто сейчас на рынке есть несколько вариантов РШК с разными индексами, которые корректно работают только с определенными моделями ККМ.

[Lenok]

ККМ: АМС 100К
РШК 5К

Каткова Елена

Вообще-то по имеющейся у нас информации РШК-5К работает только с ККМ Касби.
Для работы с ККМ АМС необходимо использовать РШК-5М.
Возможно, причина некорректной работы заключается именно в этом...