Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Front-Office 2.5 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
05-04-2010, 05:32 | #1 |
Partner
|
Нерпавильно считается остаток на карте клиента.
Отчет взаиморасчеты по безнал оплате показывает конечный остаток 578р.
Сумма остатка в карточке клиента - 874р. На 296 рублей был заказ, этот заказ удалили и оформили по нему возврат. В модуле вижу, что в справочник "Накопления клиентов" сумма возвращается и при удалении заказа, и при оформлении по нему возврата. Отсюда и разница. Просьба проверить и сообщить повторяется ли эта ошибка у вас. Проблема серьезная. Спасибо.
__________________
г. Благовещенск, компания Мегасофт Рябов Вадим |
05-04-2010, 13:07 | #2 |
Partner
Регистрация: Dec 2007
Адрес: г.Губкин, ООО "АВГУСТ"
Сообщения: 655
|
Были у меня аналогичные ситуации, только даже возвратов не делалось.
На карте клиента есть остаток 3000р (причем введенный видимо начислениями или бронью), а в отчете "Взаиморасчет по безналичной оплате" вообще по карте этого клиента нет движений. Гре искать концы не знаю.
__________________
Бета-тестер продуктов линейки "Трактир" Сергей Гуляев кафе "Ёлки" |
06-04-2010, 10:38 | #3 |
Moderator
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
|
Здравствуйте.
Да, действительно логичнее при удалении ничего не делать с оплатой а возвращать ее только при возврате. В ближайшем релизе исправим, на данный момент можете у себя просто закомментировать соответствующие строки. По поводу отчета по безналичным оплатам, данные у вас не попадают туда из-за неверно выставленного периода. В отчет попадают только те клиенты, по которым за выбранный период были движения, те клиенты по которым просто есть остаток туда не попадают. Поставьте весь период для проверки.
__________________
С уважением, Строганова Анна |
09-04-2010, 04:43 | #4 |
Partner
|
Спасибо, ждем ближайшего релиза
__________________
г. Благовещенск, компания Мегасофт Рябов Вадим |
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Начисления и удержания по карте | gulia | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 3 | 26-03-2010 16:35 |
Проблема с начальным остатком на карте клиента в отчете!!! Фото! | buZZer | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 11 | 11-07-2008 08:46 |
Остаток на начало МПЗ | gulia | Трактиръ: Back-Office | 2 | 12-03-2008 18:36 |
Удаление клиента из справочника? | Вячеслав | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 2 | 11-01-2007 13:54 |
Нет цены в калькуляционной карте | Joker | Трактиръ: Back-Office | 2 | 11-08-2006 13:39 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.