Форум пользователей продуктов Трактиръ Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru).
С уважением, команда Трактиръ.

Вернуться   Форум пользователей продуктов Трактиръ > Продукты Трактиръ > Программное обеспечение > Трактиръ: Front-Office 2.5
Следите за нами в Твиттере!
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Трактиръ: Front-Office 2.5 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office"

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Оценить тему
Старый 05-04-2010, 05:32   #1
buZZer
Partner
 
Регистрация: Apr 2006
Адрес: Благовещенск, Мегасофт
Сообщения: 331
Отправить сообщение для  buZZer с помощью ICQ
Нерпавильно считается остаток на карте клиента.

Отчет взаиморасчеты по безнал оплате показывает конечный остаток 578р.
Сумма остатка в карточке клиента - 874р.

На 296 рублей был заказ, этот заказ удалили и оформили по нему возврат.
В модуле вижу, что в справочник "Накопления клиентов" сумма возвращается и при удалении заказа, и при оформлении по нему возврата. Отсюда и разница.

Просьба проверить и сообщить повторяется ли эта ошибка у вас.
Проблема серьезная.
Спасибо.
__________________
г. Благовещенск,
компания Мегасофт
Рябов Вадим
buZZer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05-04-2010, 13:07   #2
gulia
Partner
 
Регистрация: Dec 2007
Адрес: г.Губкин, ООО "АВГУСТ"
Сообщения: 655
Были у меня аналогичные ситуации, только даже возвратов не делалось.
На карте клиента есть остаток 3000р (причем введенный видимо начислениями или бронью), а в отчете "Взаиморасчет по безналичной оплате" вообще по карте этого клиента нет движений. Гре искать концы не знаю.
__________________
Бета-тестер продуктов линейки "Трактир" Сергей Гуляев кафе "Ёлки"
gulia вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06-04-2010, 10:38   #3
Anna
Moderator
 
Аватар для Anna
 
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
Здравствуйте.
Да, действительно логичнее при удалении ничего не делать с оплатой а возвращать ее только при возврате.
В ближайшем релизе исправим, на данный момент можете у себя просто закомментировать соответствующие строки.

По поводу отчета по безналичным оплатам, данные у вас не попадают туда из-за неверно выставленного периода. В отчет попадают только те клиенты, по которым за выбранный период были движения, те клиенты по которым просто есть остаток туда не попадают. Поставьте весь период для проверки.
__________________
С уважением, Строганова Анна
Anna вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09-04-2010, 04:43   #4
buZZer
Partner
 
Регистрация: Apr 2006
Адрес: Благовещенск, Мегасофт
Сообщения: 331
Отправить сообщение для  buZZer с помощью ICQ
Спасибо, ждем ближайшего релиза
__________________
г. Благовещенск,
компания Мегасофт
Рябов Вадим
buZZer вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Начисления и удержания по карте gulia Трактиръ: Front-Office 2.5 3 26-03-2010 16:35
Проблема с начальным остатком на карте клиента в отчете!!! Фото! buZZer Трактиръ: Front-Office 2.5 11 11-07-2008 08:46
Остаток на начало МПЗ gulia Трактиръ: Back-Office 2 12-03-2008 18:36
Удаление клиента из справочника? Вячеслав Трактиръ: Front-Office 2.5 2 11-01-2007 13:54
Нет цены в калькуляционной карте Joker Трактиръ: Back-Office 2 11-08-2006 13:39


Часовой пояс GMT +3, время: 18:08.


vBulletin v3.5.4, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Русский перевод: zCarot, Vovan & Co
Трактиръ - автоматизация ресторанов