Зависание при нажатие на кнопку ок "Доступ запрещен. Заказ уже оплачен или удален"
 

После пробития чека, выходит периодически окошко (в периоды "высокой нагрузки") ---- "Доступ запрещен. Заказ уже оплачен или удален" :evil: после нажатия на "ок"
курсор показывает "колёсико" можно перемещаться по меню ,а по кнопкам интерфейса - оплата, пречек , печать ... выход нет.
Процесс 1с при этом работает в диспетчере задач всё хорошо.

всё оборудование в качестве эксперимента менялось поскольку 3 кассовых места и еще 1 рабочее, в том числе и витая пара...
используется 1c предприятие 8.3.2076 (x86)
Трактиръ: Front-Office v4 (4.0.3.2)
Microsoft SQL 2008 r2
Windows server 2012 essential
windwos 7 (x86)

ресторан работает в режиме столовой, в часы пик зависает так до 20 раз ужасссссс :evil:
причем только 1 рабочее место, так другие не более 1 раза в день или вообще не зависает (с большей нагрузкой) заказов за смену от 700 до 1000...
На данном сервере есть еще один front office там таких проблем не наблюдалось...

Куда копать что делать сил больше нет ....
В журнале регистраций ошибок нет...

какая версия драйвера атол?

1с попробуйте 8.3.5.1383
в 8.3.6 косяк на косяке ... ловил несколько "особенностей"

Атол 8.7 используется (из используется драйвер платежных систем (сбербанк не спасибо), и устройств ввода (сканеры штрих кода и карточки авторизации сотрудника), драйверам ккм fprint-5200k)
Принт сервер 1.0.0.33, принтеры чеков posiflex aura 9000
Сервер лицензий 1.0.0.41

Перевел на postgres 9.4, и сервер 2008 r2 проблема с мигрировала на другую кассу...
(чуть уменьшилось)...

Все мобильные модули, аналитика отключена...

Думаете в сторону атола копать ?

Ключи на атол локальные (устройств ввода и платежных систем).
В драйвере атол драйвер ккм в бесплатном режиме...
Устройств ввода и платежных систем в полной версии...

Имеет смыл ? подменить файлы из C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\Bin_free
FprnM1C.dll
FprnMSM.dll
в C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.6.2076\bin\
сейчас там всё из C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\Bin

я думаю вам в суппорт лучше писать

Давайте лог в студию. Именно в момент зависания.

Зависает от после транзакций от ПС (сбербанк без спасибо) Атол 8.7
Причем чеки выходят и слип, и оплата, а стол не закрывается. просто крутиться колёсико.... если нажать на кнопки меню выйдет сообщение "Доступ запрещен. Заказ уже оплачен или удален" с кнопкой ок
видео
https://yadi.sk/i/4iF_tRTRkQ8Mi
логи

логи xls
https://yadi.sk/i/XpcBIrFFkQ8Y7

Всё-таки стоит обратиться в тех.поддержку.

Ну мне тоже так и не удалось подружить сберовскую интеграцию в терминале на win2008 server. Хотя на win7 x64 все заработало. Но раз доктор сказал "в морг" значит в морг.

1с перевел с 8.3.6.2076 на 8.3.5.1383 теперь зависает,так же но теперь без закономерности по карте..... ошибок в логах вообще нет, было подозрение, что принт сервер 1.0.0.33 виснет перевел на 1.0.0.27_31 жду результатов ....