 |
Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
|||||||||
 |
|
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
06-11-2015, 14:58
|
#1 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2013
Адрес: Архангельск
Сообщения: 11
|
Зависание при нажатие на кнопку ок "Доступ запрещен. Заказ уже оплачен или удален"
После пробития чека, выходит периодически окошко (в периоды "высокой нагрузки") ---- "Доступ запрещен. Заказ уже оплачен или удален"
 после нажатия на "ок" курсор показывает "колёсико" можно перемещаться по меню ,а по кнопкам интерфейса - оплата, пречек , печать ... выход нет. Процесс 1с при этом работает в диспетчере задач всё хорошо. всё оборудование в качестве эксперимента менялось поскольку 3 кассовых места и еще 1 рабочее, в том числе и витая пара... используется 1c предприятие 8.3.2076 (x86) Трактиръ: Front-Office v4 (4.0.3.2) Microsoft SQL 2008 r2 Windows server 2012 essential windwos 7 (x86) ресторан работает в режиме столовой, в часы пик зависает так до 20 раз ужасссссс причем только 1 рабочее место, так другие не более 1 раза в день или вообще не зависает (с большей нагрузкой) заказов за смену от 700 до 1000... На данном сервере есть еще один front office там таких проблем не наблюдалось... Куда копать что делать сил больше нет .... В журнале регистраций ошибок нет... |
|
|
|
07-11-2015, 01:23
|
#2 |
|
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Северодвинск, ИП Шалай Д.А.
Сообщения: 2,603
 |
какая версия драйвера атол?
1с попробуйте 8.3.5.1383 в 8.3.6 косяк на косяке ... ловил несколько "особенностей"
__________________
Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А. |
|
|
|
|
10-11-2015, 11:09
|
#3 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2013
Адрес: Архангельск
Сообщения: 11
|
Атол 8.7 используется (из используется драйвер платежных систем (сбербанк не спасибо), и устройств ввода (сканеры штрих кода и карточки авторизации сотрудника), драйверам ккм fprint-5200k)
Принт сервер 1.0.0.33, принтеры чеков posiflex aura 9000 Сервер лицензий 1.0.0.41 Перевел на postgres 9.4, и сервер 2008 r2 проблема с мигрировала на другую кассу... (чуть уменьшилось)... Все мобильные модули, аналитика отключена... Думаете в сторону атола копать ? Ключи на атол локальные (устройств ввода и платежных систем). В драйвере атол драйвер ккм в бесплатном режиме... Устройств ввода и платежных систем в полной версии... |
|
|
|
|
10-11-2015, 11:30
|
#4 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2013
Адрес: Архангельск
Сообщения: 11
|
Имеет смыл ? подменить файлы из C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\Bin_free
FprnM1C.dll FprnMSM.dll в C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.6.2076\bin\ сейчас там всё из C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\Bin |
|
|
|
|
10-11-2015, 11:38
|
#5 |
|
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Северодвинск, ИП Шалай Д.А.
Сообщения: 2,603
|
я думаю вам в суппорт лучше писать
__________________
Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А. |
|
|
|
|
11-11-2015, 00:06
|
#6 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2014
Адрес: Киров, ООО КЭШ
Сообщения: 359
|
Давайте лог в студию. Именно в момент зависания.
|
|
|
|
|
12-11-2015, 10:44
|
#7 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2013
Адрес: Архангельск
Сообщения: 11
|
Зависает от после транзакций от ПС (сбербанк без спасибо) Атол 8.7
Причем чеки выходят и слип, и оплата, а стол не закрывается. просто крутиться колёсико.... если нажать на кнопки меню выйдет сообщение "Доступ запрещен. Заказ уже оплачен или удален" с кнопкой ок видео https://yadi.sk/i/4iF_tRTRkQ8Mi логи логи xls https://yadi.sk/i/XpcBIrFFkQ8Y7 |
|
|
|
|
12-11-2015, 10:44
|
#8 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2013
Адрес: Архангельск
Сообщения: 11
|
|
|
|
|
|
12-11-2015, 11:22
|
#9 |
|
Сообщения: n/a
|
Всё-таки стоит обратиться в тех.поддержку.
|
|
|
|
16-11-2015, 21:47
|
#10 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2014
Адрес: Киров, ООО КЭШ
Сообщения: 359
|
Ну мне тоже так и не удалось подружить сберовскую интеграцию в терминале на win2008 server. Хотя на win7 x64 все заработало. Но раз доктор сказал "в морг" значит в морг.
|
|
|
|
|
17-11-2015, 11:04
|
#11 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2013
Адрес: Архангельск
Сообщения: 11
|
1с перевел с 8.3.6.2076 на 8.3.5.1383 теперь зависает,так же но теперь без закономерности по карте..... ошибок в логах вообще нет, было подозрение, что принт сервер 1.0.0.33 виснет перевел на 1.0.0.27_31 жду результатов ....
|
|
|
|
|
| Опции темы | Поиск в этой теме |
| Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
| В строке номер "2" табличной части "Товары": Не заполнено значение реквизита "Счет до | Красавин Юрий | Трактиръ: Back-Office | 2 | 13-12-2013 08:57 |
| удаленный доступ к "кассе" | anarchist | Трактиръ: Front-Office v.3 | 14 | 26-09-2012 15:24 |
| Формирование "Требование в кладвую" на основании "План-меню" | Трофимова Т.Н. | Трактиръ: Back-Office | 2 | 13-11-2010 14:57 |
| отсутствует функция "заказ" | Алина | Торговое оборудование | 2 | 23-11-2009 18:49 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.
