Остались закрытые заказы с незарегестрированной оплатой

Rassel189 · 17-01-2018, 09:48

Здравствуйте не можем закрыть смену выдает ошибку "Остались закрытые заказы с незарегестрированной оплатой" и напротив одного стола 3 восклицательных знака. Подскажите что сделать?

Rassel189 · 17-01-2018, 09:53

Мои предположение что при продаже печати чека произошла какая та ошибка и надо пробить заказ ещё раз, вот не уверен не спишется ли еще раз, так как оплата прошла.

ООО Блик-2 · 17-01-2018, 10:07

в настройках торгового оборудования для фискального аппарата установи автономное оборудование. Пробей чек. затем верни фискальник

Rassel189 · 17-01-2018, 11:23

Получилось

anarchist · 17-01-2018, 18:54

мы обычно удаляем под администратором такие заказы
и заново заносим

у вас по ККМ эти суммы не прошли!!!

ООО Блик-2 · 19-01-2018, 04:37

а у нас проходят по ккм, уходят в онлайн. А во фронте зависают (это случается когда бумага заканчивается на штриховском ккм, на атоловском такой ошибки не было)

zrazhev · 29-01-2018, 11:05

На атол 77ф тоже в онлайн уходят, а фискальный не пробивается. Через автономное закрываем чеки. Иногда и банковский терминал в автономник переводим (сбербанк интегрированный) оплата проходит программа считает что нет и снова пытается отправить запрос в банковский терминал...(человек естественно уже ушел как правило)
А еще проблема с удвоением оплаты если закончилась бумага на печати чека (атол 77ф) в онлайн ушло в программе не зафиксировано. Пробивают второй раз не глядя когда бумагу поменяют.
Драйвера ккт последние как и на платежных система ключ защиты есть ...
Вот так и живем ....
12 касс ... через день с такими проблемами. (33 раб места)
А еще очень круто когда создадут стол и на него запихают 999 гостей .... оххх веселуха ... баг уж давно давно...
Да и служба печати на серверах периодически зависает("компьютер отверг ваш запрос...." ) рендомно какие настройки не делаешь ... потому перезапуск по расписанию не помогает...
А теперь еще и служба лицензирования новая также себя вести стала раз в неделю()....
И не сказать что проблема в программном обеспечении ну чувствуешь себя хомяком в колесе.

17-01-2018, 18:54	#5
anarchist PowerPartner Регистрация: Dec 2008 Адрес: Северодвинск, ИП Шалай Д.А. Сообщения: 2,603	мы обычно удаляем под администратором такие заказы и заново заносим у вас по ККМ эти суммы не прошли!!! __________________ Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А.

Опции темы	Поиск в этой теме
Версия для печати Отправить на email	Поиск в этой теме: Расширенный поиск
Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Проблема с оплатой по карте	geka22	Трактиръ: Front-Office v.4	2	29-09-2017 23:07
Подключение Эквайринговой системы с оплатой банковскими картами без ввода пин-кода ..	Alexeifox	Торговое оборудование	4	18-12-2012 09:16
Недозакрытые заказы	korolyoff	Трактиръ: Front-Office v.3	19	18-04-2012 21:15
Не все заказы печатаются на ККМ	buZZer	Трактиръ: Front-Office 2.5	5	19-11-2008 03:16
как удалить заказы?	morgan	Трактиръ: Front-Office 2.5	2	11-12-2006 16:17

17-01-2018, 09:53	#2
Rassel189 Зарегистрированный Регистрация: Jan 2018 Адрес: Сыктывкар, Бакинский дворик Сообщения: 21	Мои предположение что при продаже печати чека произошла какая та ошибка и надо пробить заказ ещё раз, вот не уверен не спишется ли еще раз, так как оплата прошла.

17-01-2018, 10:07	#3
ООО Блик-2 Зарегистрированный Регистрация: Dec 2015 Адрес: Россия, ООО Блик-2 Сообщения: 92	в настройках торгового оборудования для фискального аппарата установи автономное оборудование. Пробей чек. затем верни фискальник

17-01-2018, 11:23	#4
Rassel189 Зарегистрированный Регистрация: Jan 2018 Адрес: Сыктывкар, Бакинский дворик Сообщения: 21	Получилось

19-01-2018, 04:37	#6
ООО Блик-2 Зарегистрированный Регистрация: Dec 2015 Адрес: Россия, ООО Блик-2 Сообщения: 92	а у нас проходят по ккм, уходят в онлайн. А во фронте зависают (это случается когда бумага заканчивается на штриховском ккм, на атоловском такой ошибки не было)

29-01-2018, 11:05	#7
zrazhev Зарегистрированный Регистрация: Oct 2017 Адрес: архангельск Сообщения: 35	На атол 77ф тоже в онлайн уходят, а фискальный не пробивается. Через автономное закрываем чеки. Иногда и банковский терминал в автономник переводим (сбербанк интегрированный) оплата проходит программа считает что нет и снова пытается отправить запрос в банковский терминал...(человек естественно уже ушел как правило) А еще проблема с удвоением оплаты если закончилась бумага на печати чека (атол 77ф) в онлайн ушло в программе не зафиксировано. Пробивают второй раз не глядя когда бумагу поменяют. Драйвера ккт последние как и на платежных система ключ защиты есть ... Вот так и живем .... 12 касс ... через день с такими проблемами. (33 раб места) А еще очень круто когда создадут стол и на него запихают 999 гостей .... оххх веселуха ... баг уж давно давно... Да и служба печати на серверах периодически зависает("компьютер отверг ваш запрос...." ) рендомно какие настройки не делаешь ... потому перезапуск по расписанию не помогает... А теперь еще и служба лицензирования новая также себя вести стала раз в неделю().... И не сказать что проблема в программном обеспечении ну чувствуешь себя хомяком в колесе.