остается "закрытая смена"

Abrina · 08-09-2011, 09:45

Трактир-Фронт, версия 3.

Настроили 2 одинаковых терминала с ФР ШТРИХ-М. При открытии смены, на одном из ФР не происходит смена статуса ФР, остается "закрытая смена". В течение дня чеки пробиваются успешно, но при закрытии смены выходит ошибка 115. Анализ состояния ККМ
через драйвер показывает, что смена закрыта. Принудительно через драйвер (штриховский) открываем смену. И потом через 1c закрываем.

Пробовали ставить в настройке рабочего места при открытии смены 2 действия: открытие смены и ККМ:принудительное открытие смены - результат тот же.

На другом ФР все нормально.

Подскажите, пожалуйста, с чем связана подобная проблема?

MaxS · 08-09-2011, 11:38

Это 2 рабочих места одной базы?
Место реализации одно?
В настройках РМ указаны дополнительные ККМ?
Z-отчет как печатается?

Abrina · 08-09-2011, 12:43

Да, 2 рабочих места одной базы.
2 места реализации
Указаны дополнительные ККМ
Z-отчет выходит как обычно, без проблем. Не поняла вопрос про Z отчет?

MaxS · 09-09-2011, 10:50

То есть, каждое РМ работает со своим местом реализации?
Смены в программе разделены по местам реализации, следовательно вы должны закрывать смену на обоих РМ. Если указаны доп.ККМ и в действиях при закрытии смены есть какой-либо отчет ККМ, то он выполняется для всех ККМ.
Подозреваю что, при закрытии смены на первом РМ, Z-отчет печатается на обоих ФР-ах. Поэтому, при попытке закрыть смену на 2-м РМ, ФР говорит что смена уже закрыта.
Для чего в настройке РМ указан второй ФР? Вы печатаете на него чеки? Тогда не надо на одном из РМ снимать Z-отчет при закрытии смены.

Опишите схему работы заведения, пожалуйста, чтобы понять как правильно настроить РМ.

Abrina · 09-09-2011, 12:45

Второй ФР в настройках указан на перспективу. А смену пытаемся закрыть на двух рабочих местах.
Т.е. если указаны дополнительные ККМ, то z отчет снимать нужно с одного рабочего места, получается? А смену закрывать на 2- местах, т.к. 2 места реализации?
А если одно место реализации и 2 рабочих места, то смену закрывать нужно будет с одного раб места. В 1с то понятно закроется. А вот Z отчет выйдет на 2-х ккм?

MaxS · 12-09-2011, 11:40

Цитата:

Сообщение от Abrina

Второй ФР в настройках указан на перспективу.

Не совсем понятная перспектива какая-то

Я бы на Вашем месте убрал доп.ККМ если они реально не используются, что бы все было просто и понятно.

Цитата:

Сообщение от Abrina

Т.е. если указаны дополнительные ККМ, то z отчет снимать нужно с одного рабочего места, получается? А смену закрывать на 2- местах, т.к. 2 места реализации?
А если одно место реализации и 2 рабочих места, то смену закрывать нужно будет с одного раб места. В 1с то понятно закроется. А вот Z отчет выйдет на 2-х ккм?

Если Z-отчет указан в регламентых действиях при закрытии смены, то ДА.

08-09-2011, 09:45	#1
Abrina Зарегистрированный Регистрация: Sep 2011 Адрес: Южно-Сахалинск, АйТи-Профи Сообщения: 8	остается "закрытая смена" Трактир-Фронт, версия 3. Настроили 2 одинаковых терминала с ФР ШТРИХ-М. При открытии смены, на одном из ФР не происходит смена статуса ФР, остается "закрытая смена". В течение дня чеки пробиваются успешно, но при закрытии смены выходит ошибка 115. Анализ состояния ККМ через драйвер показывает, что смена закрыта. Принудительно через драйвер (штриховский) открываем смену. И потом через 1c закрываем. Пробовали ставить в настройке рабочего места при открытии смены 2 действия: открытие смены и ККМ:принудительное открытие смены - результат тот же. На другом ФР все нормально. Подскажите, пожалуйста, с чем связана подобная проблема?

08-09-2011, 11:38	#2
MaxS SoftBalance Регистрация: Feb 2005 Адрес: СПб Сообщения: 775	Это 2 рабочих места одной базы? Место реализации одно? В настройках РМ указаны дополнительные ККМ? Z-отчет как печатается? __________________ Максим Семенов

09-09-2011, 10:50	#4
MaxS SoftBalance Регистрация: Feb 2005 Адрес: СПб Сообщения: 775	То есть, каждое РМ работает со своим местом реализации? Смены в программе разделены по местам реализации, следовательно вы должны закрывать смену на обоих РМ. Если указаны доп.ККМ и в действиях при закрытии смены есть какой-либо отчет ККМ, то он выполняется для всех ККМ. Подозреваю что, при закрытии смены на первом РМ, Z-отчет печатается на обоих ФР-ах. Поэтому, при попытке закрыть смену на 2-м РМ, ФР говорит что смена уже закрыта. Для чего в настройке РМ указан второй ФР? Вы печатаете на него чеки? Тогда не надо на одном из РМ снимать Z-отчет при закрытии смены. Опишите схему работы заведения, пожалуйста, чтобы понять как правильно настроить РМ. __________________ Максим Семенов

Опции темы	Поиск в этой теме
Версия для печати Отправить на email	Поиск в этой теме: Расширенный поиск
Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
"Трактиръ: Back-Office" и "штрих м: ресторан 3.1 front office"	sergjjj	Трактиръ: Back-Office	1	10-05-2011 09:37
Формирование "Требование в кладвую" на основании "План-меню"	Трофимова Т.Н.	Трактиръ: Back-Office	2	13-11-2010 14:57
"Отчет кассовой смены" - "Сформировать документы"	Melissa	Трактиръ: Back-Office	2	25-05-2010 18:06
Зарывается 1с "Трактир" при печати "Отчеты ФО и ККМ"	nomel	Трактиръ: Back-Office	5	05-03-2009 12:22
220 Фронт "Смена открыта, операция не возможна"	Aleksandr	Трактиръ: Front-Office 2.5	2	21-02-2008 16:43

08-09-2011, 12:43	#3
Abrina Зарегистрированный Регистрация: Sep 2011 Адрес: Южно-Сахалинск, АйТи-Профи Сообщения: 8	Да, 2 рабочих места одной базы. 2 места реализации Указаны дополнительные ККМ Z-отчет выходит как обычно, без проблем. Не поняла вопрос про Z отчет?

09-09-2011, 12:45	#5
Abrina Зарегистрированный Регистрация: Sep 2011 Адрес: Южно-Сахалинск, АйТи-Профи Сообщения: 8	Второй ФР в настройках указан на перспективу. А смену пытаемся закрыть на двух рабочих местах. Т.е. если указаны дополнительные ККМ, то z отчет снимать нужно с одного рабочего места, получается? А смену закрывать на 2- местах, т.к. 2 места реализации? А если одно место реализации и 2 рабочих места, то смену закрывать нужно будет с одного раб места. В 1с то понятно закроется. А вот Z отчет выйдет на 2-х ккм?