Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Торговое оборудование Компьютеры, кассовые аппараты (активные, пассивные ККМ, фискальные регистраторы, POS терминалы), сервисные принтеры, сканеры штрих-кодов, считыватели магнитных карт, программируемые клавиатуры - их выбор и эксплуатация. |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
23-01-2011, 16:40 | #1 |
PowerPartner
|
aura 8000 lan открыт лоток
фронт 3 выдаёт ошибку "Открыт лоток"
открываем закрываем печатает пару марок для кухни и снова маленький и большой рулон пробовал на соседнем принтере всё ок
__________________
Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А. |
23-01-2011, 17:38 | #2 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Обнови драйвер, с какого то момента разработчики Ауры поменяли протокол и такая ошибка стала вываливаться и СофтБалансовском драйвере и в АТОЛовском, и все уже выпустили новое обновление в котором это решено
|
24-01-2011, 10:40 | #3 |
PowerPartner
|
у меня два принтера одинаковых почему (хорошо правда) только на одном вываливается?
__________________
Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А. |
24-01-2011, 10:58 | #4 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Наверное разные поставки
|
24-01-2011, 11:42 | #5 |
PowerPartner
|
выдаёт ошибку более новый (по крайней мере покупали позже на полгода)
__________________
Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А. |
24-01-2011, 11:51 | #6 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Ну собственно как я и написал, изменение протокола в новых поставках
|
06-07-2011, 00:39 | #7 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2011
Адрес: Псков, Набат-Сервис
Сообщения: 71
|
Обновил драйвер принтера до версии 3.01, обновил софтбалансовский драйвер до версии 1.0.0.27 (драйвер установлен как служба)
в настройках принтера стоит галка печатать через "Удаленное подключение" адрес - адрес компьютера где стоит ФО порт 4000. Ip адрес принтера 192.168.192.168 порт 9100. Нажимаю кнопку "Запрос состояния" выдает ошибку принтера "Открыт лоток". Может ошибка возникать из-за того что комп и принтер соеденины перевертышем на прямую, а не через свитч? Приложение sbprnsrv.exe должно быть запущенно? Если поставить в настройках что это "Windows принтер" то все печатаеться, только звонок не работает. в тестовой странице которую распечатал через кнопку "Fead" не могу найти ни ip адрес принтера ни порта |
06-07-2011, 09:19 | #8 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Попробуй у принтера поменять адрес из своей подсети, т.е. поставь на компьютере ручками 192.168.192.1, зайди через веб-браузер на 192.168.192.168 и там есть соответствующее поле, более стандартно 192.168.0.* ну или что-то похожее, и верни настройки ПК как были.
Я с собой таскаю пачкорд для подобной настройки, и настраиваю без использования свича, подключая принтер к компьютеру напрямую. Когда запущена служба, то в диспетчере задач ты видишь sbprnsrv.exe, отдельно запускать данное приложение не нужно, да и не получится. В пункте адрес удаленного ПК нужно ставить адрес компьютера на котором находится драйвер печати СБ. Чтобы напечатать тестовую страницу принтера нужно, выключить принтер, включить с нажатой кнопкой промотки, когда он напечатает первый кусок, отжать и нажать кнопку промотки еще раз, жми посильнее, и замечание, второй кусок напечатается только когда к принтеру подключен сетевой провод, и вот там будут сетевые параметры. |
06-07-2011, 23:25 | #9 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2011
Адрес: Псков, Набат-Сервис
Сообщения: 71
|
Все сделал как советовали - ничего не изменилось, все так же выдает ошибку "Открыт лоток". Не удалось получить вторую часть настроек по умолчанию (сетевой шнур подключен)
На первой части чека пишет PP-8000L THERMINAL PRINTER SELFTEST FIRMWARE VERSION 2.7 LANGUAGE MODEL : CYRILLIC CODE PAGE: PAGE17-866 INTERNATIONAL CHARACTER SET: 00 SERIAL INTERFACE SETTING: может версия прошивки принтера - старая. |
07-07-2011, 12:38 | #10 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Провод сетевой какой? Пачкорд или кроссовер?
|
08-07-2011, 14:56 | #11 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2011
Адрес: Псков, Набат-Сервис
Сообщения: 71
|
подключал через патчкорд
а надо через перевертыш? |
08-07-2011, 15:38 | #12 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Попробовать и так и так
Пинги идут к принтеру? Второй кусочек тестовой страницы с сетевыми параметрами вылезет если с сетью все хорошо, видимо что пока не так. |
08-07-2011, 15:48 | #13 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2011
Адрес: Псков, Набат-Сервис
Сообщения: 71
|
Пинги идут. Но как виндовс принетер он же работает и подключен он через TCP/IP порт.
попробую через перевертыш его подключить |
12-07-2011, 22:09 | #14 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2011
Адрес: Псков, Набат-Сервис
Сообщения: 71
|
Поробовал все. подключал напрямую через патчкорд и кроссовер. подключал комп и принтер через свитч.
Пишет - "не получен ответ от сетевого принтера". вторую часть тестовой страницы получить не удалось. Печатаем пока через win-принтер |
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
бизнес и aura 8000 и денежный ящик | anarchist | Трактиръ: Front-Office v.3 | 18 | 21-01-2011 19:09 |
3 бизнес и aura 8000 | anarchist | Трактиръ: Front-Office v.3 | 8 | 23-09-2010 13:37 |
FO v3 Lite 3.0.9.1 + Aura PP-800L | tandy82 | Торговое оборудование | 1 | 31-05-2010 12:59 |
Aura-6800U | sergsoft | Торговое оборудование | 13 | 03-03-2010 15:31 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.