Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Front-Office v.3 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office v.3" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
06-04-2012, 12:44 | #16 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
А толку от обдуманных или необдуманных действий - итог один, заказ остается в недозакрытых.
Тем более что журнал регистрации не поможет Вам в ситуации когда кассир физически выключил ФР или закончилась бумага |
06-04-2012, 14:22 | #17 | |
SoftBalance
Регистрация: Feb 2005
Адрес: СПб
Сообщения: 775
|
Цитата:
Есть еще один вариант получения недозакрытого заказа - ошибка записи в протокол расчетов признака успешной печати чека. Но это уже какой-то сбой в работе с базой данных. В этом случае, сообщение выглядит так сначала: Ошибка записи! Повторите попытку или обратитесь к администратору... Повтор Отмена это сообщение, с более подробной расшифровкой, записывается в соответствии с настройкой регистрации событий для РМ. и если Отмена, то: Ошибка записи! Заказ переходит в ""Недозакрытые"", его надо будет закрыть на автономную ККМ на автономную потому, что по ФР-у сумма уже прошла.
__________________
Максим Семенов Последний раз редактировалось MaxS, 06-04-2012 в 14:48. |
|
10-04-2012, 11:34 | #18 | |
Зарегистрированный
Регистрация: Mar 2012
Адрес: Калуга, Елки
Сообщения: 15
|
Цитата:
|
|
10-04-2012, 11:38 | #19 | |
Зарегистрированный
Регистрация: Mar 2012
Адрес: Калуга, Елки
Сообщения: 15
|
Цитата:
|
|
18-04-2012, 21:15 | #20 |
Partner
|
добавлю свою ложку дегтя!
Уже не в первый раз при закрытии чека по карте не формируется протокол расчетов. Такая проблема в основном возникает с одним и тем же клиентов. Мы завели служебного клиент "Англоязычный клиент" для печати чеков на английском языке. Основной тип оплаты "Банк.картой". Но так же может быть неплательщиком (это сделано для тех, кто кушает в счет оплаты за проживание - другой способ не особо подошел). Слип выходит и оплата с карты списывается. Но чек потом невозможно закрыть - снова просит карту. Выхожу из ситуации так: убираю в рабочем месте галочку банковской системы и провожу картой без подключения драйвера платежных систем. Потом возвращаю обратно настройки. Трактиръ: Front-Office v3 ПРЕМИУМ (3.0.15.1) 1С:Предприятие 8.2 (8.2.13.219) MS SQL 2005 Express |
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Внешние заказы с доставкой. Адреса в пречеках и заказах. | luckyfer | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 9 | 20-04-2009 18:37 |
Не все заказы печатаются на ККМ | buZZer | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 5 | 19-11-2008 03:16 |
как удалить заказы? | morgan | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 2 | 11-12-2006 16:17 |
Пожелания по ФО: недозакрытые заказы | buZZer | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 1 | 21-07-2006 15:08 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.