Локальный сервер мобильных приложений где взять?

[VictorS]

Получил по 1 бесплатной лицензии Мобильный официант (1 лиц)
Электронное меню (1 лиц)
Хотелось бы протестировать всю систему целиком на рабочем месте где нет интернета в принципе с Локальный сервер мобильных приложений. Но менеджеры ответили что он поставляется бесплатно при покупке второй лицензии Мобильный официант или Электронное меню.
1. Вопрос почему так сделано? Что двигало маркетологами Софтбаланса?
или это незнание вопроса менеджером? Ведь доступ привязывается к лицензионному ключу можно просто открывать доступ людям в личном кабинете обновлений на сайте.
2. Может у кого есть Локальный сервер мобильных приложений. Поделится? Мне для тестов?

[Whynot]

Добрый день! Мы покупали его в своё время за 12000р. Он толком не работает. У нас так и не запустилось (работает с постоянными глюками не было ни одного дня, чтобы не было нареканий НИ ОДНОГО ДНЯ, более того работали максимум часа 2-3. За 2 года мы отчаялись и забили на эти продукты) ни одно из приложений Официант, Гость (обе платформы), Меню тоже при юзании глючит постоянно. Такое стыдно давать не то что посетителям, даже сотрудникам.

Сервер могу попросить админа слить, но я не советую тратить на это всё время. Поддержки продуктов у СБ совершенно нет, Обновления не приходят. На мои запросы год назад перестали отвечать. Сейчас. 10 лицензий меню, ещё примерно столько же Официантов и Сервер за 12000р лежат без надобности. Считаю продукты совершенно мертвыми. Звонила один раз девушка месяц назад. Узнавала доволен ли я ими. Я ответил что они не работают. Обещала мне помочь и перезвонить, но так и не сделала этого. На письма отвечать тоже перестала. Белотелова Наталья молодец. Привет ей. Человек слова... Спасибо ей отдельное.

VictorS, мы готовы предоставлять локальный сервер бесплатно.
Обращайтесь: +7(812)325-4400 (доб.131) / ireca@softbalance.ru

Whynot, Максим, отвечу на все ваши комментарии по пунктам:

1. Признаем, да, действительно, ранее у нас были проблемы со стабильностью работы локального сервера. На текущий момент, причем, достаточно давно, они устранены. Также хочу отметить, что стабильная работа сервера не гарантируется, если на машине стоит дополнительно посторонний софт

2. Техническая поддержка мобильных приложений осуществляется регулярно, ответы на критические запросы даются клиентам не позднее, чем 2 часа при условии их корректной формулировки.

3. Ваши потребности и ошибки, о которых вы сообщали мне ранее, за этот месяц были подробно описаны, систематизированы и изучены нашими техническими специалистами. Ни один из озвученных вами пунктов не остался без внимания. Тем не менее, для подготовки оптимального решения, максимально полно решающего весь спектр затронутых вами задач, необходимо достаточно длительное время. Приносим свои извинения за то, что не озвучили вам статус по вашим задачам и планируемые трудозатраты по их решению. На текущий момент, наши технические специалисты занимаются решением ваших задач.

[Whynot]

Сообщение от N.Belotelova

Whynot, Максим, отвечу на все ваши комментарии по пунктам:

1. Признаем, да, действительно, ранее у нас были проблемы со стабильностью работы локального сервера. На текущий момент, причем, достаточно давно, они устранены. Также хочу отметить, что стабильная работа сервера не гарантируется, если на машине стоит дополнительно посторонний софт

2. Техническая поддержка мобильных приложений осуществляется регулярно, ответы на критические запросы даются клиентам не позднее, чем 2 часа при условии их корректной формулировки.

3. Ваши потребности и ошибки, о которых вы сообщали мне ранее, за этот месяц были подробно описаны, систематизированы и изучены нашими техническими специалистами. Ни один из озвученных вами пунктов не остался без внимания. Тем не менее, для подготовки оптимального решения, максимально полно решающего весь спектр затронутых вами задач, необходимо достаточно длительное время. Приносим свои извинения за то, что не озвучили вам статус по вашим задачам и планируемые трудозатраты по их решению. На текущий момент, наши технические специалисты занимаются решением ваших задач.

1. Наталья, может Вы и не в курсе, могу предоставить переписку, но выход был найден один - не пользоваться некоторыми функциями в ФО, а точнее отказаться от нескольких Меню... Причина? Мы пользуемся несколькими меню и приложения не могут корректно работать. Ну да конечно... Всё логично. Зачем исправлять Приложения. Надо просто запретить пользоваться некоторыми функциями Фронта.

2. Поясни каким образом "корректно формулировать"? Я видимо уже 2 года как-то всё "некорректно" формулирую...

3. Я бы хотел решения проблем. А не их систематизации и прочего словоблудия.

Whynot,
1. Максим, я вам отвечаю в данном случае про проблемы, связанные с локальным сервером, вы же мне даете комментарий про Меню. В конце прошлой недели по почте вам рассказали, каким образом убрать ошибку, связанную с Меню. Никто не говорил вам про отказ от них. Для обеспечения выгрузки меню на сервер и корректного отображения позиций в приложении, вам необходимо поставить галочки напротив ВСЕХ меню в "Трактире" в разделе "Место реализации". Сейчас у вас просто не стоит галочка у одного из меню. Попробовали ли вы это сделать? Изменилась ли ситуация?

2. Корректная формулировка обозначает подробное описание проблемы с указанием версий решений, актуальных скриншотов, описания условий, при которых проблема проявляется.

3. Решением ваших проблем на текущий момент занимаются наши технические специалисты. Пприносим извинение за то, что некоторые из них решаются возможно не так быстро, как вам хотелось бы. Тем не менее, это зависит от вполне объективных причин.

[VictorS]

Сообщение от N.Belotelova

VictorS, мы готовы предоставлять локальный сервер бесплатно.
Обращайтесь: +7(812)325-4400 (доб.131) / ireca@softbalance.ru

Спасибо приложение получил купив одну лицензию. Но прошло 3 месяца и клиент остыл от покупки мобилных официантов.