 |
Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
|||||||||
| Трактиръ: Front-Office v.3 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office v.3" |
 |
|
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
21-01-2014, 18:58
|
#1 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2013
Адрес: Сыктывкар
Сообщения: 7
|
Ошибка при обмене с CALL Центром
Постоянно выскакивает ошибка, после того как отправили заказ с CALL центра, в чем может быть проблема?
{ОбщийМодуль.ВнешнийЗаказ.Модуль}: Поле объекта не обнаружено |
|
|
|
22-01-2014, 00:07
|
#2 |
|
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Блин, может хотя бы релиз напишете? Телепаты в отпуске
 |
|
|
|
|
22-01-2014, 09:21
|
#3 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2013
Адрес: Сыктывкар
Сообщения: 7
|
Последний релиз, на сегодняшний день.
|
|
|
|
|
22-01-2014, 09:52
|
#4 |
|
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Точно укажите цифры релиза, версию платформы, напишите четкую последовательность при которой воспроизводится ошибка, если не ошибаюсь не все сообщение скопировали, не написано конкретное поле, а только модуль в котором выскочила ошибка.
Сообщение в систему SD (http://sb-traktir.ru/support/question/) написали? |
|
|
|
|
22-01-2014, 10:15
|
#5 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2013
Адрес: Сыктывкар
Сообщения: 7
|
Конфигурация, ПРЕМИУМ 3.0.21.4, происходит после того как отправляем заказ, выходит что файлы весят в папке обмена, и он их не может подхватить, но заказ на кассу поступает после того как мы его закрываем он отправляется в CALL цент ответные файлы, после чего там тоже происходит эта ошибка, что могли не так настроить?
|
|
|
|
|
22-01-2014, 12:21
|
#6 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2004
Адрес: СофтБаланс
Сообщения: 201
|
Добрый день.
Правильно я понимаю: 1 Заказ из КолЦентра в Доставку уходит без ошибок. 2 Заказ в Доставке автоматически принимается. 3 Доставка отправляет ответ КолЦентру о принятии Заказа и в этот момент в КолЦентре валится ошибка? |
|
|
|
|
22-01-2014, 14:50
|
#7 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2013
Адрес: Сыктывкар
Сообщения: 7
|
Да заказ приходит, и после того как он поступил сразу выскакивает эта ошибка, если ее игнорировать т.е. закрыть и успеть пробить чек, и отправить в CALL центр то в CALL центре начинает выскакивать такая же ошибка.
|
|
|
|
|
22-01-2014, 16:27
|
#8 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2004
Адрес: СофтБаланс
Сообщения: 201
|
Сможете для проверки предоставить базы Доставки и КолЦентра?
Для более оперативного решения вопросов лучше писать на http://sb-traktir.ru/support/question/ |
|
|
|
|
23-01-2014, 09:13
|
#9 | |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2013
Адрес: Сыктывкар
Сообщения: 7
|
Цитата:
Мы отправили на регистрацию но ответ так и не пришел, Базы http://files.mail.ru/4F79DCC3CF1245909F966E7362ACA63E http://files.mail.ru/05FF20DD3F444D159662BAE812D94F8B |
|
|
|
|
|
23-01-2014, 13:57
|
#10 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2004
Адрес: СофтБаланс
Сообщения: 201
|
Ошибки при загрузке информационной базы:
"Неверный формат файла для загрузки информационной базы Ошибка формата потока" Пришлите просто каталоги баз в архиве. |
|
|
|
|
23-01-2014, 19:12
|
#11 | |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2013
Адрес: Сыктывкар
Сообщения: 7
|
Цитата:
|
|
|
|
|
|
24-01-2014, 10:15
|
#12 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2004
Адрес: СофтБаланс
Сообщения: 201
|
В настройках баз КолЦентра и Доставка каталоги выгрузки и загрузки должны быть различны.
|
|
|
|
|
| Опции темы | Поиск в этой теме |
| Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
| Ошибка принтера! Произошла ошибка при приеме данных. Проблемы с TCP/IP соединением | Aksakal | Трактиръ: Front-Office v.3 | 3 | 25-12-2013 10:10 |
| Ошибка принтера! Произошла ошибка при приеме данных. Проблемы с TCP/IP соединением. | Nua | Трактиръ: Front-Office v.3 | 5 | 14-12-2013 17:37 |
| Ошибка при обмене... | badmad86 | Трактиръ: Head-Office | 4 | 14-02-2013 22:04 |
| Загрузка информации о скидках и клиентах(картах) из frontol при обмене данными | gulyaevka | Трактиръ: Back-Office | 1 | 03-03-2011 21:24 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.
