Front-Office v4 Печать чека при возврате безналичных оплат

apatity · 30-11-2015, 12:40

Добрый день,

при возврате по безналичным оплатам, Фискальный регистратор ни чего не печатает.

Прошу рассмотреть возможность вывода программой на Фискальный регистратор чека возврата по безналичным оплатам.

с уважением Александр.

VictorS · 03-12-2015, 18:51

А при безналичным оплате Фискальный регистратор саму оплату регистрирует у вас.
Если нет то почему он должен возврат регистрировать.
Поставте регистрацию оплаты и увидете чек возврата.

apatity · 04-12-2015, 10:33

безналичные оплаты фискальный регистратор у нас не учитывает, так и нужно.

но Фронт офис через фискальный регистратор печатает одновременно и фискальную и не фискальную информацию (несколько видов оплаты, наличные и безналичные) в чек.

не фискальная информация печатается, но не учитывается фискальным регистратором.

почему программа через фискальный регистратор не может вывести информацию по возврате оплаты по безналу (не фискальную) как на принтер без учета на фискальном регистраторе?

Не красиво получается, клиенту пробивают отмену чека по безналу, а чека нет, клиент должен верить на слово что ему ничего не пробили? и возврат сделан? как так.

apatity · 04-12-2015, 10:39

Кстати, в продолжении темы, при Возврате по безналичной оплате, сумма на безналичный счет клиента после возврата не восстанавливается! просто в дальнейшем она не учитывается при выставлении счета клиенту.

например клиенту было начислено сегодня 200 руб на "дотацию" по питанию, если был ошибочно пробит чек на 150 рублей и потом сделан возврат, после возврата клиент может воспользоваться только оставшимися 50 рублями, а 150 рублей не восстанавливаются на счете у клиента.

VictorS · 04-12-2015, 18:35

Есть чек и есть счет это разные вещи. У вас при безналичной оплате печатается не фискальный чек или не фискальный счёт?
Давайте посмотрим скрины настройки рабочего места
разделы "оплата заказа и печать чека" и "печать счёта".

apatity · 07-12-2015, 13:43

Цитата:

Сообщение от VictorS

Есть чек и есть счет это разные вещи. У вас при безналичной оплате печатается не фискальный чек или не фискальный счёт?
Давайте посмотрим скрины настройки рабочего места
разделы "оплата заказа и печать чека" и "печать счёта".

в разделе "оплата заказа и печать чека" стоят галочки:

Автоматическая печать марок перед оплатой заказа
Шапка заказа
Товарная спецификация
Суммы по нерегистрируемым вариантам оплаты

в разделе "печать счета" стоит только одна галочка:
используется принтер счетов

VictorS · 08-12-2015, 09:17

Похоже ваш ФР одновременно и принтер счетов (и не жалко вам бумаги).
При безналичной оплате у вас нет регистрации и печатается только счёт. Печать счета на возврат в трактире не предусмотрена. Считаю верно. Вы все таки определитесь "дотация" по питанию это деньги (они поступили на ваш р/с в банке)- тогда их нужно регистрировать в ФР. Или это скидки и бонусы (и реальных денег организация не получила) - тогда их и в программу нужно заводить как скидки или бонусы.

30-11-2015, 12:40	#1
apatity Зарегистрированный Регистрация: Jul 2015 Адрес: Апатиты Сообщения: 21	Front-Office v4 Печать чека при возврате безналичных оплат Добрый день, при возврате по безналичным оплатам, Фискальный регистратор ни чего не печатает. Прошу рассмотреть возможность вывода программой на Фискальный регистратор чека возврата по безналичным оплатам. с уважением Александр.

Опции темы	Поиск в этой теме
Версия для печати Отправить на email	Поиск в этой теме: Расширенный поиск
Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Печать заголовка следующего чека	gulia	Трактиръ: Front-Office v.3	2	09-07-2014 13:54
Повторная печать чека	Avari	Трактиръ: Front-Office v.3	2	14-08-2013 10:29
Печать чека на неплательщика	mika	Трактиръ: Front-Office v.3	4	03-04-2012 08:28
Печать марок Front Office v.3	gambler	Трактиръ: Front-Office v.3	1	25-05-2011 16:17
Доставка и печать чека	anarchist	Трактиръ: Front-Office v.3	0	16-12-2010 18:27

03-12-2015, 18:51	#2
VictorS Зарегистрированный Регистрация: Feb 2014 Адрес: Киров, ООО КЭШ Сообщения: 359	А при безналичным оплате Фискальный регистратор саму оплату регистрирует у вас. Если нет то почему он должен возврат регистрировать. Поставте регистрацию оплаты и увидете чек возврата.

04-12-2015, 10:33	#3
apatity Зарегистрированный Регистрация: Jul 2015 Адрес: Апатиты Сообщения: 21	безналичные оплаты фискальный регистратор у нас не учитывает, так и нужно. но Фронт офис через фискальный регистратор печатает одновременно и фискальную и не фискальную информацию (несколько видов оплаты, наличные и безналичные) в чек. не фискальная информация печатается, но не учитывается фискальным регистратором. почему программа через фискальный регистратор не может вывести информацию по возврате оплаты по безналу (не фискальную) как на принтер без учета на фискальном регистраторе? Не красиво получается, клиенту пробивают отмену чека по безналу, а чека нет, клиент должен верить на слово что ему ничего не пробили? и возврат сделан? как так.

04-12-2015, 10:39	#4
apatity Зарегистрированный Регистрация: Jul 2015 Адрес: Апатиты Сообщения: 21	Кстати, в продолжении темы, при Возврате по безналичной оплате, сумма на безналичный счет клиента после возврата не восстанавливается! просто в дальнейшем она не учитывается при выставлении счета клиенту. например клиенту было начислено сегодня 200 руб на "дотацию" по питанию, если был ошибочно пробит чек на 150 рублей и потом сделан возврат, после возврата клиент может воспользоваться только оставшимися 50 рублями, а 150 рублей не восстанавливаются на счете у клиента.

04-12-2015, 18:35	#5
VictorS Зарегистрированный Регистрация: Feb 2014 Адрес: Киров, ООО КЭШ Сообщения: 359	Есть чек и есть счет это разные вещи. У вас при безналичной оплате печатается не фискальный чек или не фискальный счёт? Давайте посмотрим скрины настройки рабочего места разделы "оплата заказа и печать чека" и "печать счёта".

08-12-2015, 09:17	#7
VictorS Зарегистрированный Регистрация: Feb 2014 Адрес: Киров, ООО КЭШ Сообщения: 359	Похоже ваш ФР одновременно и принтер счетов (и не жалко вам бумаги). При безналичной оплате у вас нет регистрации и печатается только счёт. Печать счета на возврат в трактире не предусмотрена. Считаю верно. Вы все таки определитесь "дотация" по питанию это деньги (они поступили на ваш р/с в банке)- тогда их нужно регистрировать в ФР. Или это скидки и бонусы (и реальных денег организация не получила) - тогда их и в программу нужно заводить как скидки или бонусы.