 |
Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
|||||||||
| Трактиръ: Back-Office Вопросы по продуктам "Трактиръ: Back-Office" и "Трактиръ: Стандарт ПЛЮС" |
 |
|
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
15-02-2011, 16:20
|
#1 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2009
Адрес: Гулькевичи, ООО "Сервис Юг ККМ" (филиал)
Сообщения: 64
|
Ошибка ключа защиты после обнавления
Мы обнавили программу трактиръ: стандарт плюс 4.5 с релиза 514 на 522. При этом скопировали новые файлы TraktirStPl.dll и V7PLUS.dll в каталог bin и в католог информационной базы. После этого программа постоянно выдает ошибку: "Не обнаружен ключ защиты", и при этом не проводиться документ "выпуск продукции". И мы пришли к такой мысли что проблема может быть в TraktirStPl.dll. Версия компаненты защиты 2.0.0.15.
Вернули старую базу и старые компаненты и при этом ключ стал работать нормально, а с новым релизом и новыми компанентами не хочет. Помогите разобраться с этой ошибкой |
|
|
|
15-02-2011, 16:25
|
#2 |
|
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Начните с обновления драйвера ключа защиты http://www.guardant.ru/support/download/drivers/
|
|
|
|
|
15-02-2011, 17:07
|
#3 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2009
Адрес: Гулькевичи, ООО "Сервис Юг ККМ" (филиал)
Сообщения: 64
|
Попробуем. Отпишемся о результатах
|
|
|
|
|
15-02-2011, 19:32
|
#4 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2009
Адрес: Гулькевичи, ООО "Сервис Юг ККМ" (филиал)
Сообщения: 64
|
переустановил драйвер новой версии, но ничего не помогло. Забыл упамянуть, что у нас стоит сетевой ключ защиты на 4 пользователя. Переустановил также драйвер guardant nеt. И еще сама база находиться на сервере, а к серверу обращаются через терминальное соединение. Хотя ведь до обнавления все работало. Сам ключ стоит не на сервере, а на локальном компьютере и на нем запускается сетевая служба guardant net. в чем может быть еще причина этой ошибки?
|
|
|
|
|
15-02-2011, 20:51
|
#5 |
|
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Северодвинск, ИП Шалай Д.А.
Сообщения: 2,603
 |
зайдите в терминале и запустить гуардант монитор он должен показать видит ли ключ
__________________
Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А. |
|
|
|
|
16-02-2011, 09:28
|
#6 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2009
Адрес: Гулькевичи, ООО "Сервис Юг ККМ" (филиал)
Сообщения: 64
|
А если не увидет, что тогда?
|
|
|
|
|
16-02-2011, 12:51
|
#7 |
|
SoftBalance
Регистрация: Aug 2007
Адрес: Санкт-Петербург, СофтБаланс
Сообщения: 210
|
Здравствуйте!
Если не увидит, посмотрите настройки файлика grdsrv.ini.
__________________
Евгений Даугавет, ГК СофтБаланс |
|
|
|
|
16-02-2011, 17:23
|
#8 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2009
Адрес: Гулькевичи, ООО "Сервис Юг ККМ" (филиал)
Сообщения: 64
|
Спасибо большой за помощь. Сегодня проблема решилась, благодаря помощи сотрудников СофтБаланса. Дело было в драйвере Guardant Net. Запускалась не последняя версия этого драйвера
|
|
|
|
|
| Опции темы | Поиск в этой теме |
| Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
| После замены ключа защиты принтер работает как локальный... | monk | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 13 | 12-03-2010 20:56 |
| Поиск драйвера защиты после 251 релиза | yugorsk | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 3 | 02-03-2010 15:50 |
| Замена ключа защиты с LPT на USB ошибка | Willy | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 4 | 15-12-2009 23:42 |
| потеря ключа защиты | harek_sim | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 4 | 10-12-2008 07:32 |
| 2 ключа защиты ст+ (3+5рм). проблемы | buZZer | Трактиръ: Back-Office | 3 | 28-05-2008 16:57 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.
