Бронь и и предоплата

[roman240]

Здравствуйте. С трактиром начали работать как всего одну неделю. Сейчас протестировали бронь столика и составление предзаказа с предоплатой.
Получается так : Клиент составляет меню, и делает предоплату.
Далее в день заказа клиент оплачивает остаток по брони, и тут же следом программа возвращает клиенту сумму предоплаты . В итоге получается что чек закрывается за минусом этой суммы.
Как это исправить?
Работали раньше на другой программе всегда было так :
бронь 1000р предоплата 500р , в день брони клиент доплачивал остаток 500р чек закрылся как 100% оплата.

[gulia]

Сообщение от roman240

Здравствуйте. С трактиром начали работать как всего одну неделю. Сейчас протестировали бронь столика и составление предзаказа с предоплатой.
Получается так : Клиент составляет меню, и делает предоплату.
Далее в день заказа клиент оплачивает остаток по брони, и тут же следом программа возвращает клиенту сумму предоплаты . В итоге получается что чек закрывается за минусом этой суммы.
Как это исправить?
Работали раньше на другой программе всегда было так :
бронь 1000р предоплата 500р , в день брони клиент доплачивал остаток 500р чек закрылся как 100% оплата.

Стоит внимательно почитать инструкцию.
Всё с предоплатами по брони работает отлично - дело в ваших настройках.

[VictorS]

Настройка рабочих мест. Раздел бронирование. Там всё написано. Но и инструкция конечно.

[emangik]

Доброго дня! Хотел уточнить - не могу отправить предоплату по Брони на вид оплаты с типом "Неплательщик" - это такая логика программы или я что то не донастроил?

[emangik]

Сообщение от roman240

Здравствуйте. С трактиром начали работать как всего одну неделю. Сейчас протестировали бронь столика и составление предзаказа с предоплатой.
Получается так : Клиент составляет меню, и делает предоплату.
Далее в день заказа клиент оплачивает остаток по брони, и тут же следом программа возвращает клиенту сумму предоплаты . В итоге получается что чек закрывается за минусом этой суммы.
Как это исправить?
Работали раньше на другой программе всегда было так :
бронь 1000р предоплата 500р , в день брони клиент доплачивал остаток 500р чек закрылся как 100% оплата.

У меня тоже такое было, пробиваю заказ, созданный по брони с предоплатой, предлагает оплатить всю сумму, предоплату не учитывает, и потом предлагает вернуть предоплату. Решил следующим образом - в настройках рабочего места - вкладка "Оплата заказа и печать чека" очищаю поле "зачет предоплаты" , сохраняюсь, пытаюсь внести предоплату на бронь на этом рабочем месте - Сообщение что не знает куда вносить предоплату. Опять в настройках рабочего места перевыбираю куда зачитывать предоплату и после этого в заказах, созданных по брони предоплата начинает учитываться