Вопросы новичка по настройке

[Угрюмый]

Добрый день. Неделю знаком с Front-Office v.3 (до этого сталкивался с Фронтолом). В результате организована работа с двух моноблоков на две ККМ, подключенных к одному из моноблоков, с разделением печати на ККМ по группам (алкоголь и прочее). Многие вопросы удалось решить благодаря форуму, но на некоторые пока ответов не нашел. Помогите, если кто знает:
1. После установки база была скопирована и одна заполнялась как тренировочная, а вторая, реальная - по результатам отработки какой- то задачи. Так вот, из тренировочной базы чеки печатаются при снятом флаге «Использовать текущий (или общий) пароль…» пользователями с любым паролем. В реальной же базе независимо от флага распечатать чек может только пользователь с паролем «30». Для другого пароля выдается ошибка «3825 – ошибка пароля доступа» (пишу по памяти). При этом и в драйверах ККМ и во Front-Office выставлен пароль доступа 0000, пароль администратора – 30 (FPrint 02 и FPrint 22). В чем проблема?
2. При установке 1С 8.2 на одну из машин не помню по какой причине установка запустилась два раза. Теперь при запуске 1С названия всех баз продублированы. Причем, после добавления, название дублируется после первого запуска, а при удалении одного из дублей исчезает и второй… Как от этого избавиться?
3. При выгрузке из Back-Office v.2 в справочнике меню цена оказывается нулевой, а в себестоимости стоит нужная мне цена реализации. В чем проблема?
4. В интерфейсе «рабочее место» не устраивает ширина окна «меню» при отображении списком (названия слишком большие и не отображаются полностью). В 1С ТИС 7.7 я привык все «кроить» под свои потребности, а здесь, даже выбрав «изменить с сохранением поддержки» изменения получаются как-то криво: раздвинуть (или хотя-бы напечатать текст в несколько строк) не получается, зато уменьшились поля «цена» и «количество» с первой попытки. Причем, при запуске рабочего места и вызове меню, окошко открывается с увеличенными полями на долю секунды, но потом встает на исходное место с исходными размерами… Почему и как вылечить?
5. Сетевой принтер марок Aura8800 иногда зависает намертво (ошибка - 3), приходится кнопкой выключать-включать (порой - несколько раз). Связь осуществляется через хаб 1гб, кабель 5е. Кто-то еще с таким сталкивался, проблема в принтере или в сети? Ошибка проявилась при смене порта и кабеля...
Заранее всем спасибо.

[anarchist]

1 - есть пароль доступа, а есть пароль кассира это разные вещи для ккм
никогда их не использовал, ставил в настройке одинаковый 30 и всё
2 - вам нужно сделать чтобы база запускалась сама (если место кассовое)
есть понятие пакетный запуск
3 - в константах поставить нужные типы цен, в складе поставить нужный тип цен, много раз обсуждалось
4 - сделайте кнопочное меню гораздо удобнее
менять в конфе ничего не надо, 99% и так хорошо сделано
5 - есть аура 8000 lan вы её имели ввиду? подключена через сервер/драйвер софтбаланс? зачем менять порт?

[krashover]

>1 Еще один пароль 00, попробуйте его, 4 нуля по умолчанию не ставится, также сверьте релизы конфигураций, возможно они различны, и поставьте Использовать общий пароль, разделение на кассиров в текущее время не так актуально, потому что данная информация печатается на счета.
>2 Установите 1С заново, полностью удалив предыдущую, возможно что при установке не были корректно зарегистрированны некоторые компоненты 1С, при использовании ОС Windows Vista или 7, установку производите от имени администратора, и настоятельно рекомендую отключить UAC
>3 В БО посмотрите пункт Предприятие - Настройка параметров учета, вкладка Производство и Трактир и посмотрите типы цен производства и розничные, возможно они перепутаны
>4 Если у вас сенсорный экран используйте экранное меню, там можно задать все необходимые параметры.
5. Через какой драйвер осуществляется работа с принтером?
И напишите релизы конфигураций Трактира БО и ФО

[Угрюмый]

anarchist,
Да принтер Aura 8000. Прошу прощения за двусмысленность фразы - порт доступа стандартный 9100. Имелось в виду, что я, чтобы сузить варианты проблемы, поменял кабель и порт свитча.

[Угрюмый]

krashover,
Спасибо, еще вчера перешел на экранное меню, но осталось гнетущее ощущение нерешенной проблемы.
А по поводу принтера марок - использую драйвер Atol с многопользовательским ключом USB. Сервер ключа запустил как службу, в ini серверной и клиентской машин прописал все что нужно согласно описания. Виснет не часто (1-2 раза за смену, причем проблема проявляется и на одной и на другой машинах), но пугает, что работа сразу встает: без марки не сохраняется заказ и не набирается следующий, хотя марку и вручную через окошко можно передать...

[krashover]

Используйте драйвер СБ, он идет в комплекте поставки, папка PrinterDriver, инструкция по установке там же.
Либо актуализируйте версию драйвера АТОЛа

[MaxS]

Сообщение от Угрюмый

Причем, при запуске рабочего места и вызове меню, окошко открывается с увеличенными полями на долю секунды, но потом встает на исходное место с исходными размерами… Почему и как вылечить?

Размеры и положение окон во Фронте задаются программно в теле модуля формы, за исключением форм в режиме рабочего стола.
Для меню списком настройки нет и задано жестко:

ПараметрыОкна = Новый Структура("Центр, Лево, Верх, Ширина, Высота", Ложь);
ПараметрыОкна.Ширина = 470;
ПараметрыОкна.Высота = глПараметрыРМ.ВысотаОкна1С - 3;
ПараметрыОкна.Лево = глПараметрыРМ.ШиринаОкна1С - ПараметрыОкна.Ширина - 3;
ПараметрыОкна.Верх = 0;

[Угрюмый]

krashover,
Драйвер Атола скачал последний из 6-х (что-то боязно работать без DCOM, читал на форумах, что еще не все подчищено), а по поводу драйвера из комплекта поставки, куда тут USB-ключ без Атола прикручивать, чтобы с двух компов работал? Я в описании Front-Office читал, что драйверы принтеров чеков идут в комплекте, но туда еще не добрался. Завтра посмотрю версии программ и почитаю документацию по указанному Вами пути. Спасибо

[Угрюмый]

Проблему 1 решил переносом базы в другую папку и перепрописыванием путей к библиотекам.
Проблему 2 не хочу решать переустановкой, нет времени, боюсь, что это кроме перелицензирования потянет за собой переустановку драйверов Атола и, как следствие, перенастройку устройств. Может кто знает, где этот глюк мог прописаться, внутри 1С или в реестре?

[Угрюмый]

Кстати, а марку на Aura 8000 можно в фоне печатать, чтобы ее печать (точнее, зависание при ее печати) не влияла на другую работу? Хотя, так может часть заказов до кухни не дойти...

[Угрюмый]

MaxS, спасибо, завтра в тренировочной базе поковыряю...

[anarchist]

драйвер / сервер для принтера от софт баланс работает в разы лучше чем Атоловский
настройка в разы проще
ключ не нужен

[Угрюмый]

anarchist, Сегодня переключил принтер Aura на драйвер от СФ. Пока работает. Как я понял, хозяев поимели на 14000 за многопользовательский USB?

[Угрюмый]

Версия ВО - 2.0.33.7
FO - 3.0.17.2

[Угрюмый]

Еще пару вопросов возникла:
1. Оба рабочих места работают на два ККМ, подключенных к одному из компьютеров и при открытии кассовой смены на одном РМ оно оказывается открыто и на другом (печатается соответствующее кол-во пользователей вверху и заказы оформляются), но вчера бармены сообщили, что при закрытии смены (а закрывали ее со второго РМ) было сообщение, что смена открыта более 24 часов (с их слов). Так вот, вопрос, не нужно ли открывать и закрывать смену с двух компов (при этом Z-отчеты снимать только на одном РМ)?
2. Хозяйка захотела, чтобы списывать на неплательщика-представительские (куда можно списать все) имела право только она, но она на закрытии смены не бывает, поэтому предложила не закрывать заказ при закрытии смены. Отсюда вопрос: данный заказ после закрытия смены можно будет найти в незакрытых заказах на РМ или надо заходить через администратора, но как тогда закрывать этот заказ в последующем?