Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Торговое оборудование Компьютеры, кассовые аппараты (активные, пассивные ККМ, фискальные регистраторы, POS терминалы), сервисные принтеры, сканеры штрих-кодов, считыватели магнитных карт, программируемые клавиатуры - их выбор и эксплуатация. |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
27-12-2010, 10:46 | #1 |
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2010
Адрес: Хабаровск. Инфолайн консалтинг
Сообщения: 5
|
Fprint-02k через Dcom, ПО Трактир теряет связь с кассой
Здравствуйте!
Ситуация следующая. Касса FPrint-02K подключена к компьютеру через COM порт. На этом компьютере принтер определяется тест (проверка связи) драйвера ККМ проходит. настроен DCOM по инструкции. Трактир запущен на другом компьютере (сервере) и печатает на FPrint-02K через DCOM. причеим печатает прекрасно и быстро. НО время от времени трактир теряет связь с принтером, просто при посылки чека или отчета на кассу, программа немного думает и в итоге ни чего не печатается. Перезагрузка компьютера куда подключен принтер не помогает, перезагрузка принтера тоже не помогает, сервер не перезагружал. при этом принтер все так же видеться локально на компьютере к которому он подключен. Далее самое интересное. Методом проб и ошибок удалось выяснить что данная проблема решается, но не надолго, следующим странным способом: Если зайти в Трактир под админом, открыть торговое оборудование, открыть наш принтер FPrint-02K, просто посмотреть на его настройки, убедиться что они правельные, нажать ок, закрыть трактир. !!!! После этого открываем трактир под пользователем и вуаля касса снова печатает. Почему непонятно, так как настройки не менялись. почему она перестает печатать, а потом снова начинает печатать, НО не надолго после нехитрой манипуляции описанной выше ? драйвер 6.5.2.4783 сервер 6.5.2.1690 |
27-12-2010, 10:47 | #2 |
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2010
Адрес: Хабаровск. Инфолайн консалтинг
Сообщения: 5
|
Трактир стоит на сервере, с ним работают через RDP, его не перезагружал. Компьютер к которому подключен ФР перезагружал, не помогает. После манипуляций описанных выше система работала без сбоев два дня, и сегодня снова перестал печатать из трактира. Снова зашел под администратором открыл справочник Торгового оборудования, выбрал наш FPrint-02K, нажал пробная печать - печатает, вышел из администратора, и теперь он снова печатает под пользователем. Что делать ?
|
27-12-2010, 13:01 | #3 | |
SoftBalance
Регистрация: Feb 2005
Адрес: СПб
Сообщения: 775
|
Цитата:
Думаю, что дело просто в перезагрузке драйвера и DCOM-а на сервере с которого идет печать, а не к которому ФР подключен. Если так, то вопрос в том, почему DCOM отваливается...
__________________
Максим Семенов |
|
28-12-2010, 03:37 | #4 |
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2010
Адрес: Хабаровск. Инфолайн консалтинг
Сообщения: 5
|
Сервер перезагружать нельзя, по этому и не пробовал. Самое интересное что это происходит не постоянно, а два-три дня принтер повылетает, а потом месяц нормально работает...
|
28-12-2010, 12:30 | #5 |
SoftBalance
Регистрация: Feb 2005
Адрес: СПб
Сообщения: 775
|
Я имел в виду не перезагрузку сервера, а просто перезапуск программы.
__________________
Максим Семенов |
29-12-2010, 03:02 | #6 |
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2010
Адрес: Хабаровск. Инфолайн консалтинг
Сообщения: 5
|
Перезапуск программы не помогает. проверено. может быть еще какие нибудь мысли ?
|
29-12-2010, 09:38 | #7 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Перезапуск процесса FprnMLS.exe (Сервер оборудования драйвера ККМ) на сервере?
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Fprint-5200K (ЕНВД) + Трактир Трактир ФО Бизнес v 3.0.10.3 | djon_icc | Торговое оборудование | 2 | 02-08-2010 09:19 |
Стандарт Плюс теряет ключ защиты | Elena Ku | Трактиръ: Back-Office | 1 | 13-01-2009 17:36 |
ФО 2.10 + Феликс 02К через DCOM | trh | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 1 | 05-12-2007 18:08 |
Подключение Принтера Чеков через DCOM | Sako | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 4 | 29-06-2006 18:19 |
Трактир + работа с РШК и кассой с 2 отделами. | Юлия | Трактиръ: Back-Office | 3 | 03-11-2004 11:48 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.