Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
17-01-2018, 09:48 | #1 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jan 2018
Адрес: Сыктывкар, Бакинский дворик
Сообщения: 21
|
Остались закрытые заказы с незарегестрированной оплатой
Здравствуйте не можем закрыть смену выдает ошибку "Остались закрытые заказы с незарегестрированной оплатой" и напротив одного стола 3 восклицательных знака. Подскажите что сделать?
|
17-01-2018, 09:53 | #2 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jan 2018
Адрес: Сыктывкар, Бакинский дворик
Сообщения: 21
|
Мои предположение что при продаже печати чека произошла какая та ошибка и надо пробить заказ ещё раз, вот не уверен не спишется ли еще раз, так как оплата прошла.
|
17-01-2018, 10:07 | #3 |
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2015
Адрес: Россия, ООО Блик-2
Сообщения: 92
|
в настройках торгового оборудования для фискального аппарата установи автономное оборудование. Пробей чек. затем верни фискальник
|
17-01-2018, 11:23 | #4 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jan 2018
Адрес: Сыктывкар, Бакинский дворик
Сообщения: 21
|
Получилось
|
17-01-2018, 18:54 | #5 |
PowerPartner
|
мы обычно удаляем под администратором такие заказы
и заново заносим у вас по ККМ эти суммы не прошли!!!
__________________
Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А. |
19-01-2018, 04:37 | #6 |
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2015
Адрес: Россия, ООО Блик-2
Сообщения: 92
|
а у нас проходят по ккм, уходят в онлайн. А во фронте зависают (это случается когда бумага заканчивается на штриховском ккм, на атоловском такой ошибки не было)
|
29-01-2018, 11:05 | #7 |
Зарегистрированный
Регистрация: Oct 2017
Адрес: архангельск
Сообщения: 35
|
На атол 77ф тоже в онлайн уходят, а фискальный не пробивается. Через автономное закрываем чеки. Иногда и банковский терминал в автономник переводим (сбербанк интегрированный) оплата проходит программа считает что нет и снова пытается отправить запрос в банковский терминал...(человек естественно уже ушел как правило)
А еще проблема с удвоением оплаты если закончилась бумага на печати чека (атол 77ф) в онлайн ушло в программе не зафиксировано. Пробивают второй раз не глядя когда бумагу поменяют. Драйвера ккт последние как и на платежных система ключ защиты есть ... Вот так и живем .... 12 касс ... через день с такими проблемами. (33 раб места) А еще очень круто когда создадут стол и на него запихают 999 гостей .... оххх веселуха ... баг уж давно давно... Да и служба печати на серверах периодически зависает("компьютер отверг ваш запрос...." ) рендомно какие настройки не делаешь ... потому перезапуск по расписанию не помогает... А теперь еще и служба лицензирования новая также себя вести стала раз в неделю().... И не сказать что проблема в программном обеспечении ну чувствуешь себя хомяком в колесе. |
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Проблема с оплатой по карте | geka22 | Трактиръ: Front-Office v.4 | 2 | 29-09-2017 23:07 |
Подключение Эквайринговой системы с оплатой банковскими картами без ввода пин-кода .. | Alexeifox | Торговое оборудование | 4 | 18-12-2012 09:16 |
Недозакрытые заказы | korolyoff | Трактиръ: Front-Office v.3 | 19 | 18-04-2012 21:15 |
Не все заказы печатаются на ККМ | buZZer | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 5 | 19-11-2008 03:16 |
как удалить заказы? | morgan | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 2 | 11-12-2006 16:17 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.