|
Whynot, Максим, отвечу на все ваши комментарии по пунктам:
1. Признаем, да, действительно, ранее у нас были проблемы со стабильностью работы локального сервера. На текущий момент, причем, достаточно давно, они устранены. Также хочу отметить, что стабильная работа сервера не гарантируется, если на машине стоит дополнительно посторонний софт
2. Техническая поддержка мобильных приложений осуществляется регулярно, ответы на критические запросы даются клиентам не позднее, чем 2 часа при условии их корректной формулировки.
3. Ваши потребности и ошибки, о которых вы сообщали мне ранее, за этот месяц были подробно описаны, систематизированы и изучены нашими техническими специалистами. Ни один из озвученных вами пунктов не остался без внимания. Тем не менее, для подготовки оптимального решения, максимально полно решающего весь спектр затронутых вами задач, необходимо достаточно длительное время. Приносим свои извинения за то, что не озвучили вам статус по вашим задачам и планируемые трудозатраты по их решению. На текущий момент, наши технические специалисты занимаются решением ваших задач.
|