zakordonets

Сначала в двух словах о работе FO на мобильных устройствах. FO работает в терминальном режиме непосредственно на сервере, по этому для обеспечения работы нужен мобильный терминал с Wi-Fi, ОС Windows Mobile с установленным терминальным клиентом. Исходя из этих требований для запуска FO на мобильном устройстве подходит практически любой КПК, который можно найти в продаже на сегодняшний день. В реальной жизни при выборе устройства для официанта опираются, как правило, на надежность устройства, а также подверженность к внешнему воздействию (пылевлагозащита, ударопрочность), от этих параметров зависит и цена устройств.

Самым недорогим вариантом является обыкновенный персональный КПК. Цена таких устройств редко превышает 6000 р., при этом у них самое малое время работы от аккумулятора, достаточно хлипкая конструкция. Именно к ним подходит высказывание выше:

Следующий класс устройств - это корпоративные КПК. Они расчитаны на более интенсивную нагрузку, конструкция их более надежна, но они всё же не обладают какой-либо специальной защитой от внешних воздействий. При аккуратном использовании срок эксплуатации их может составлять 1-2 года. Типичным примером таких устройств является HP iPAQ 214 Enterprise Handheld: устройство обладает большим экраном, ёмким аккумулятором (которого может хватить на типичную рабочую смену), но случайно пролив на них жидкость или уронив даже с небольшой высоты его легко вывести из строя. Стоимость устройств, относящихся к данной категории, обычно составляет 8000 - 15000 р.

Более высокий класс устройств отличается специальным исполнением для защиты от внешнего воздействия и нацелены они на повседневное интенсивное использование. В качестве примера можно привести Unitech PA 600 и Motorola MC55. Эти устройства обладают достаточно малыми габаритами для такого класса устройств, размещены в ударопрочном корпусе с пылевлагозащитой класса IP54, IP64, работают при высокой влажности (до 90%) и в широком диапазоне температур (от 0°С до 50°С). Срок эксплуатации таких устройств составляет в среднем 5-6 лет, а стоимость составляет от 40 000 р.

В целом же при выборе мобильных устройств нужно также учитывать то, что ввод заказа на них как правило более длителен (в силу менее эргономичного интерфейса), а также повышается риск ошибок в заказе, когда посетители не могут сразу определиться с заказом, а официанту приходится поэтому постоянно добавлять и отменять заказ тех или иных блюд. Использование мобильных устройств, с моей точки зрения, оправдано только тогда, когда рабочая станция находится слишком далеко от официанта и нет возможности установить ее в рабочей зоне. В противном случае экономически более выгодно установка дополнительного стационарного рабочего места. Ярким примером, когда мобильный терминал оправдан - обслуживание автомобильной очереди с последующей оплатой и полученим заказа в "окошке" обслуживания.