[Albina]

я же не пишу, что сразу полезу в конфигуратор что-то менять убеждать будут те, кто непосредственно общается с клиентами. я - программист. попросили сделать анализ - сделала. дальше уж - вот пусть придумывают со своей стороны как могла убедила