Форум пользователей продуктов Трактиръ

Форум пользователей продуктов Трактиръ (https://forum.traktir.ru/index.php)
-   Трактиръ: Front-Office v.4 (https://forum.traktir.ru/forumdisplay.php?f=23)
-   -   Не работает фронт..... (https://forum.traktir.ru/showthread.php?t=5790)

9101497539 11-07-2017 14:37

Не работает фронт.....
 
Пробивали сумму на 1700 руб.,завис комп.Чек не вышел. Смена не закрывается.Чек надо допечатать,а сообщение пишет прошло 24 часа.И не печатает Z тчет.Х снимает,а Z не дает.Смены не работают,что делать?
Наш админ не знает.... Работать не можем:confused:
Фронт-Офис №4 версия (4.0.9.2.)

SlavkOOO 12-07-2017 01:51

Цитата:

Сообщение от 9101497539
Пробивали сумму на 1700 руб.,завис комп.Чек не вышел. Смена не закрывается.Чек надо допечатать,а сообщение пишет прошло 24 часа.И не печатает Z тчет.Х снимает,а Z не дает.Смены не работают,что делать?
Наш админ не знает.... Работать не можем:confused:
Фронт-Офис №4 версия (4.0.9.2.)



Доброго время суток, во Фронте нужно через кассу (Рабочее место) зайти Режим администратора - Дополнительный функции - Недозакрытые заказы - там будут все заказы которые повисли их можно от туда пробить, ну а если выдает 24 часа то нужно зайти в драйвер принтера и сделать там Z-отчет. (хотя после закрытие всех заказов он даст это сделать и через программу)

9101497539 12-07-2017 08:18

Доброе утро!Мы все это делали,но чек не выходит и Z тчет не печатает.И в драйверах все висит.Вообще не реагирует.Даже на обнуление не реагирует,админ у нас все пробовал.

9101497539 12-07-2017 08:40

Пробуем зайти в рабочую смену нажимаем подбор состава смены и автоматом программа выдаёт сообщение :"НЕВЕРНЫЙ ФОРМАТ ХРАНИЛИЩА ДАННЫХ " и на выбор завершить работу или перезагрузить

SlavkOOO 12-07-2017 08:45

Цитата:

Сообщение от 9101497539
Пробуем зайти в рабочую смену нажимаем подбор состава смены и автоматом программа выдаёт сообщение :"НЕВЕРНЫЙ ФОРМАТ ХРАНИЛИЩА ДАННЫХ " и на выбор завершить работу или перезагрузить



базу тестировали - chdbfl
если весит заказ и не пробивается можно зайти под Админом и пометить заказ на удаление (как вариант попробовать закрыть смену.)

SlavkOOO 12-07-2017 08:51

Цитата:

Сообщение от 9101497539
Пробуем зайти в рабочую смену нажимаем подбор состава смены и автоматом программа выдаёт сообщение :"НЕВЕРНЫЙ ФОРМАТ ХРАНИЛИЩА ДАННЫХ " и на выбор завершить работу или перезагрузить



Обновите Фронт до последней версии 4.0.10.3 + обновите драйвер ККТ 8.14.2.0

foto3333 12-07-2017 12:08

после обновления:
Ошибка ККМ: 51 некорректные параметры в команде

foto3333 12-07-2017 13:08

Откатились на 4.0.9
вот еще что:
в драйвере ККТ:
01. Состояние
Краткий запрос состояния:
----------------------------------------
Режим:
3, Открытая смена; 24 часа кончились.

11. ФН
Состояние смены : 00h, Смена закрыта

С фискальником что-то?
Штрих-лайт-01

zakordonets 12-07-2017 13:17

foto3333, вы в списке оборудования Штрих-LIGHT-ФР-К выбираете?

foto3333 12-07-2017 14:17

Да, выбираю Штрих-LIGHT-ФР-К. Причем в одном баре работает, а во втором нет. Помогите, подключитесь.

zakordonets 12-07-2017 16:57

Обратитесь на тех.поддержку (812) 325 43 92 для подключения.


Часовой пояс GMT +3, время: 12:10.

vBulletin v3.5.4, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Русский перевод: zCarot, Vovan & Co
Трактиръ - автоматизация ресторанов