не печатается Z-отчет
 

Здравствуйте,
_____________________
Front-Office v4 (4.0.9.2)
Штрих-М-01Ф
драйвер 4.13.0.538
_____________________

после обновления на Front-Office v4 (4.0.9.1) , в конце смены не вышел Z-отчет. Причем в ОФД чек закрытия прилетел, и смена во фронте закрылась, но в ккм ничего не закрылось. И утром фронт не дал пробить чек (открытая смена 24 часа не закончились). С горем пополам через тест драйвера смену старую закрыл.
Обновился до Front-Office v4 (4.0.9.2). Сегодня история с z-отчетом повторилась. Что делать???? Скрины во вложении

Странная ситуация.
в ФН запись о закрытии смены прошла, а в ККТ смена не закрылась.
А какую ошибка при этом отобразил Трактиръ?
Для проверки.
Попробуйте убрать из закрытия смены Zотчет и закрыть его вручную через режим Администратора.

Трактир ничего не отобразил. Все у него хорошо)) Плевать он хотел что там в ккм))
На утро ругнулся просто при пробитии первого чека

Ну если не ругнулся вообще, то значит ККТ не вернул ошибку после команды на Z отчет.
Проверите с вариантом закрытия вручную?

как через режим Администратора закрыть? не делал ни разу.

В интерфейсе рабочего места официанта > Режим Администратор > Управление оборудованием > ККМ > Отчеты на ККМ > Суточный с гашением (Z-отчет) > выбрать кассу > пароль (обычно 30)

ок, отпишусь завтра

А почему у вас в настройках сначала закрытие смены а потом Z отчет? По инструкции должно быть наоборот.

а разницы не вижу. Все работало до обновления как швейцарские часы

если закрытие смены без открытия формы ставлю так:

1 - z-отчет с вопросом - надо ли это делать
2 - отчеты за смену если нужны (без ?)
3 - закрытие смены (без ?)
4 - выгрузка данных за смену (без ?)

сегодня тоже самое. Смена не открывается, чек не пробивается. Надо каким-то образом вывести ккм из режима: "2, открытая смена, 24 часа не кончились".

Так Вы попробовали вариант с отключением Z-отчета при закрытии смены и снятием его вручную из режима администратора?
На сколько я понимаю ШТРИХ из такого положения можно вывести только обнулив.

не могу попробовать, так как смена не открылась со вчерашнего дня.

Значит сначала нужно вывести его из ошибки.
А далее дабы выяснить от куда ноги растут у этой ошибки проверить вариант с закрытием вручную.

Я бы вам посоветовал вот сюда
https://forum.shtrih-m-partners.ru/index.php?board=66.0
обратится.