Подключение системы розлива напитков
 

Нельзя ли узнать поподробнее как происходит подключение системы розлива напитков "Berg" к Трактир-ФО Premium? Т.е. интересно знать - требуется ли доработка конфигурации, приобретение драйверов и обработок обслуживания и т.п. А то как-то страшно советовать клиенту приобрести девайс за 9 к$ и потом не суметь его подключить.

Дополнительно ничего приобретать не надо, все включено в поставку ФО.

Могу порекомендовать только пообщаться на эту тему с нашим специалистом, имеющим практический опыт установки такой системы. Дайте контактный телефон в личку или на ящик Трактира, я попрошу его вам позвонить.

Здравствуйте . К фронт офису подключён Берг . Пол года работало всё отлично но вот последенее время вылетает Сервер берга. может свернутся или закрыться. Искали причину . думали в Винде дело но это не то. Или в антивире тоже не то . Подскажите как настроить приложение сервер берга. Может кто сталкивался с этим?

по для управления Системой розлива Berg infinity Program 6.13.2

По телефону я понял, что сервер запущен как приложение, потому что как службу установить не получилось. Надо разбираться почему.

После трёх недельной работы ошибок не выявленно. Большое спасибо за помощь.

Пожскажите, пожалуйста, как подключается система розлива. Как торговое оборудование подключили. В интерфейсе рабочего места настроили.
Что дальше?
Спасибо.

В комплекте обновлений Трактира ФО Бизнес, и других разновидностей идет руководство пользователя, в котором есть пункт "Система контроля розлива напитков", Справочник «Позиции, используемые в системе розлива»,

Справочник "Позиции для розлива" заполнили, систему розлива в рабочем месте подключили.
В заказ добавляем позицию, печатаем марку, эта позиция добавляется в буфер памяти системы розлива.
Наклоняем бутылку для налива, налива не происходит, система ждет 10 сек, потом пишет"ценовая группа закрыта" и удаляет из буфера памяти эту позицю.
Используем настройку "разрешенные позиции".
Что в Трактире является окончательной командой для налива, может система ждет оплаты заказа?
Документацию я конечно же читала.
Может, конечно сама система не совсем правильно запрограммирована, помогите, пожалуйста, разобраться.

В режиме "Разрешенные позиции", команда, разрешающая налив, посылается после успешной печати марок.
До сервера наливайки команды доходят? Если запущен как приложение, то это видно прямо в его окне. Если как служба, то через web-интерфейс.

Да, до сервера наливайки позиции доходят. Сейчас сервер запущен как приложение и в его окне появляется сообщение "Добавлена позиция".
Потом мы переворачиваем бутылку для налива, система распознает позицию ( в окошке появляется название) потом жедт 10 сек и выдает сообщение "Ценовая позиция закрыта". А в окне сервера появляется сообщение "позиция удалена".

У нас выдаются следуещее сообщение на системе розлива

· „Ценовая группа закрыта“

Согласно инструкции к системе:
Соединение интерфейса с POS-терминалом( R-keeper и др) для продаж активно. СКБ-лайт не допустит пролива, пока разрешающий сигнал не будет послан POS-терминалом( не сделан заказ).

Получается системе нужен еще какой-то сигнал от Трактира?

Вероятно, дело в каких-то настройках системы розлива. Не имея в доступе устройство, проблематично сказать, в чем может быть дело.

Систему розлива СКБ-лайт мы не тестировали и не добавляли в список поддерживаемых устройств. Насколько я помню, вы писали что поставщик этого оборудования имел опыт его связки с Трактиром ФО. Возможно, стоит обратиться за консультацией к поставщику.

а планируется ли добавить?

Пока конкретных планов нет.