Форум пользователей продуктов Трактиръ

Форум пользователей продуктов Трактиръ (https://forum.traktir.ru/index.php)
-   Трактиръ: Front-Office v.4 (https://forum.traktir.ru/forumdisplay.php?f=23)
-   -   Ошибка при запуске рабочего места (https://forum.traktir.ru/showthread.php?t=6225)

Shiirx 25-12-2020 09:43

Ошибка при запуске рабочего места
 
Вложений: 3
Всем добрый день, решили обновить один из терминалов и купили новый с Windows 10 (до этого были с XP) на борту, всё установили, настроили, но при запуске "Рабочего места" вываливается 3 раза ошибка Error (это текст всей ошибки). После чего можно авторизоваться создать заказ, но нельзя распечатать, просто вечно висит печать. При этом, если зайти под администратором и через настройку рабочих мест запустить нужное Рабочее место, то всё работает идеально. В чём может быть проблема?

Kiktev 25-12-2020 10:53

Здравствуйте. Проверьте, что:
1) установлен NET Framework 3.5
2) в папке Program Files (x86)\1cv8\8.3.11.3034\bin есть файл kbhook.dll
Для гарантированной установки всех компонент правильных версий, удалите из bin файл TraktirFOv4.dll и выполните запуск от имени администратора.

Подобная ошибка встречалась в старых версиях Front-Office 4.0. Была исправлена в одной из последних версиях 4.0. Рекомендуем использовать актуальный релиз.

Если после описанных выше действий ошибка будет повторяться, создайте обращение в личном кабинете https://lk-sb.ru/, потребуется помощь техподдержки.

Shiirx 25-12-2020 11:49

Спасибо большое, 2й пункт помог )))


Часовой пояс GMT +3, время: 01:40.

vBulletin v3.5.4, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Русский перевод: zCarot, Vovan & Co
Трактиръ - автоматизация ресторанов