Изменить вариант оплаты в закрытом заказе
 

Официанты пользуются переносным терминалом и в заказе после расчета с клиентом надо выбирать "Оплата банковской картой" - перепутали и выбрали "Наличными", вопрос?
Как в режиме администратора поправить вариант оплаты, чтобы банк и касса при выгрузке подружились?

Никак. Делаем Возврат и продаем как нужно
Либо программировать

Возврат не возможен, т.к. клиент воспользовался услугами и расплатился картой.
Ошибка официанта обнаружена на следующий день после закрытия смены.
Вот бы самый и простой вариант поменять вариант оплаты в заказе.

потом менять в бэке... только так

А в ФР как поменять тип оплаты? Никак :) Пойдет нестыковка
Так что только возврат, его, кстати в Трактире можно делать и по закрытой смене, только чтобы в ФР было достаточно средств для совершения возврата

Добрый день! У нас такая же проблема с видом оплаты в закрытом заказе. У нас Трактир Front-Office V4.5 (4.5.1.1) С налоговой прислали пояснение, ( прикрепил к сообщению) Как я понял надо сделать возврат через онлайн-кассу и затем снова провести оплату по этому заказу.
Возврат мы делаем из закрытого заказа через режим администратора? И там уже чек возврата будет создан в необходимой для налоговой форме?
Заранее благодарен за ответ

Здравствуйте.
Да, возврат делается через режим администратора. Чек будет создан в соответствии с 54ФЗ.

Спасибо за Ваш ответ!!!! А теперь для того чтобы создать кооректный чек надо будет заново создать заказ, аналогичный тому по которому был создан некорректный чек и уже теперь сделать правильный чек? Или тут какая то другая методика применяется? Первый раз столкнулся с такой задачей. Заранее благодарен за ответ

Как указано в приложенном вами пояснении, после оформления возврата нужно сформировать корректный чек. Для этого нужно создать новый заказ.

Спасибо огромное за Вашу помощь!!!!!

А продукты с кухни спишутся с первого заказа, общепит это же не магазин - все возвраты в мусорку?

тут вы не правы Трактир позволяет делать возврат продуктов.
Справочник причины возвратов. Галочка -признак товародвижения.