отключение активных пользователей Back-Office
 

Добрый день!
Установлена конфигурация «Трактиръ: Back-Office ПРОФ» (3.0.79.14)

При отключении активных пользователей через "Администрирование - Обслуживание - Активные пользователи - Завершить сеанс" получаю ошибку

"Не удалось подключиться с компьютера treugolnik к кластеру серверов по причине:
-2147221005(0x800401F3): Недопустимая строка с указанием класса

Если в тексте ошибки указано, что "класс не зарегистрирован" или не совпадает версия компоненты "comcntr" с требуемой,
то следует зарегистрировать ее на компьютере treugolnik, для этого обратитесь к администратору."

пробовал регистрировать компоненту comcntr.dll посредством regsvr32, но не помогло. Что я делаю неправильно?

Добрый день.
Вероятно, ошибка связана с незарегистрированными в ОС компонентами и ошибками доступа. Помимо регистрации компоненты на форумах 1С рекомендуют проверить права на уровне ОС и настроить коннектор V83COMConnector в Панели управления - Администрирование - Службы компонентов.